to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sürecinde Fiyat Artışı Haksız Ve İptal Talebi
Vodafone hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki hafta kala, kullandığım 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimin güncel tutarı 590 TL iken 650 TL’ye yükseltildi. Henüz taahhüdüm devam ederken böyle bir fiyat artışıyla karşılaşmak hem yanıltıcı hem de haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Üstelik alınan ücrete göre verilen hizmet kalitesinden de hiç memnun değilim. Çekim gücü, internet hızı ve genel performans açısından en düşük hizmeti verirken, piyasanın en pahalı paketlerinden birini sunuyorlar. Fiyat‑performans anlamında tamamen uygunsuz bir durum söz konusu.
Taahhüdüm devam ederken yapılan bu fiyat artışının iptal edilmesini, paket ücretimin taahhüt başlangıcındaki fiyattan devam ettirilmesini ve bu haksız uygulama ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gereken ilgiyi gösterip sorunumla ilgili çözüm yoluna gittiğiniz çok teşekkür ederim.
