to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı BTK Limitini Aşıyor
Vodafone hattında yer alan mevcut taahhüdün bitimine 10 gün olmasına rağmen, taahhüt sonrasında uygulanacak tarifede aşırı bir fiyat artışıyla karşılaşılacağını öğrenmiş bulunuyoruz. Henüz taahhüt süresi devam ederken bu kadar yüksek bir zammın planlanması, özellikle de genel ekonomik koşullar göz önüne alındığında adil gelmiyor.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun, taahhüdü biten abonelere azami yüzde 32 oranında zam yapılabileceğine dair belirlediği çerçevenin dikkate alınmasını istiyorum. Buna rağmen hattın taahhüt sonrasındaki ücretinin bu sınırın oldukça üzerinde artacağı bilgisi verilmektedir.
Vodafone’un, taahhüt bitimi sonrası için hattın kullanıcısına daha makul ve uygun fiyatlı bir tarife sunmasını, mümkünse BTK’nın öngördüğü azami yüzde 32’lik zam oranını aşmayacak şekilde düzenleme yapmasını talep ediyorum. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak, mağduriyet oluşturmayacak bir teklif ile dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler işlemimiz hızlı bir şekilde halledildi keşke buraya yazmadan çözülseydi
