to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uzun Süreli Müşterilere Yüksek Tarife Teklifleri Sunuyor
Çok uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan sadık bir aboneyim. Ancak son 2–3 aydır tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri, mevcut piyasa koşullarıyla kıyaslandığında oldukça yüksek ve kullanıcı yararını gözetmeyen tutarlardadır. Uygulama üzerinden tarafıma en düşük 600–700 TL bandında tarifeler önerilmektedir ve bu rakamların, uzun yıllara dayanan aboneliğim ve kullanım alışkanlıklarım dikkate alındığında gerçekçi ve makul olmadığını düşünüyorum.
Taahhüt sürecim henüz devam ederken bu şekilde yüksek fiyatlı teklifler sunulması, uzun süreli aboneliğime rağmen beni mağdur etmektedir ve sadık bir müşteri olarak kendimi kesinlikle değer görmüyor hissediyorum. Vodafone’dan, özellikle uzun yıllardır aboneliğini sürdüren müşterilerine yönelik, indirimli ve avantajlı fiyatlar içeren, daha uygun, gerçekçi ve adil tarife seçenekleri hazırlanmasını talep ediyorum. Sadık bir müşteri olarak bana da bu kapsamda, bütçemi zorlamayan indirimli bir tarife sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Son 3–4 aydır Vodafone Yanımda uygulaması, SMS ve aramalarla tarafıma “Geçebileceğim Tarifeler” başlığı altında 50 GB, 40 GB ve sınırsız GB gibi paketler için 700 TL civarı ve üzeri, piyasa koşullarına göre çok yüksek aylık ücretler sunuluyor. Uzun abonelik sürem ve kullanım alışkanlıklarım dikkate alındığında bu fiyatları makul ve adil bulmuyorum.
Devam eden taahhüdüme ve yıllardır müşterileri olmama rağmen bana özel, bütçemi zorlamayacak avantajlı bir teklif sunulmaması nedeniyle kendimi değersiz hissediyorum. Vodafone’dan, sadık müşterilere yönelik indirimli ve adil tarifeler oluşturulmasını ve bana da bütçeme uygun, makul bir teklif sunularak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan sadık bir müşteriyim. Ancak yaklaşık son 3–4 aydır, tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri mevcut piyasa koşullarıyla kıyaslandığında oldukça yüksek ve kullanıcı yararını gözetmeyen tutarlardadır. Vodafone Yanımda uygulaması, SMS ve aramalar üzerinden bana en düşük 600–700 TL bandında, hatta üzerinde tarifeler önerilmektedir. Uzun süreli aboneliğim ve kullanım alışkanlıklarım dikkate alındığında bu rakamların gerçekçi ve makul olmadığını düşünüyorum. Taahhüt sürecim hâlâ devam ederken bu denli yüksek fiyatlı tarifelerle karşılaşmak, uzun yıllara dayanan aboneliğime rağmen bana değer verilmediğini hissettiriyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca bunun güncel fiyatlar olduğu söyleniyor, sadık müşteriler için daha avantajlı ve bütçemi zorlamayacak özel bir teklif sunulmuyor. Vodafone’dan, özellikle yıllardır aboneliğini sürdüren müşterilerine yönelik indirimli, avantajlı ve adil fiyatlı tarife seçenekleri hazırlanmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır hattını kullanan bir müşteri olarak bana da bu kapsamda, bütçeme uygun, gerçekçi ve makul bir indirimli tarife sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sorunum hiçbir şekilde çözülmedi
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan sadık bir müşteriyim. Yaklaşık son 4 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Geçebileceğim Tarifeler” alanında karşıma çıkan tarifelerin fiyatları, mevcut piyasa koşullarıyla kıyaslandığında oldukça yüksek ve kullanıcı yararını gözetmeyen tutarlardadır. Uygulamada tarafıma en düşük 600–700 TL bandında ve üzerinde Red tarifeleri sunulmaktadır. Uzun süreli aboneliğim ve kullanım alışkanlıklarım dikkate alındığında bu rakamların gerçekçi ve makul olmadığını düşünüyorum. Taahhüdüm hâlâ devam ederken, yıllardır abonesi olduğum bir operatörden bu kadar yüksek fiyatlı tarifelerle karşılaşmak bana değer verilmediğini hissettiriyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bunun güncel fiyatlar olduğu söyleniyor, sadık müşteriler için daha avantajlı ve bütçemi zorlamayacak özel bir teklif sunulmuyor, herhangi bir indirim yapılmayacağı ifade ediliyor. Vodafone’dan, özellikle uzun yıllardır aboneliğini sürdüren kullanıcılarına yönelik indirimli, avantajlı ve adil fiyatlı tarife seçenekleri hazırlanmasını talep ediyorum. Uzun zamandır hattını kullanan bir müşteri olarak, bana da bütçeme uygun, gerçekçi ve makul bir indirimli tarife sunulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan sadık bir müşteriyim. Yaklaşık son 4 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Geçebileceğim Tarifeler” alanında karşıma çıkan tarifelerin fiyatları, mevcut piyasa koşullarıyla kıyaslandığında oldukça yüksek ve kullanıcı yararını gözetmeyen tutarlardadır. Uygulamada tarafıma en düşük 600–700 TL bandında ve üzerinde Red tarifeleri sunulmaktadır. Uzun süreli aboneliğim ve kullanım alışkanlıklarım dikkate alındığında bu rakamların gerçekçi ve makul olmadığını düşünüyorum. Taahhüdüm hâlâ devam ederken, yıllardır abonesi olduğum bir operatörden bu kadar yüksek fiyatlı tarifelerle karşılaşmak bana değer verilmediğini hissettiriyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bunun güncel fiyatlar olduğu söyleniyor, sadık müşteriler için daha avantajlı ve bütçemi zorlamayacak özel bir teklif sunulmuyor, herhangi bir indirim yapılmayacağı ifade ediliyor. Vodafone’dan, özellikle uzun yıllardır aboneliğini sürdüren kullanıcılarına yönelik indirimli, avantajlı ve adil fiyatlı tarife seçenekleri hazırlanmasını talep ediyorum. Uzun zamandır hattını kullanan bir müşteri olarak, bana da bütçeme uygun, gerçekçi ve makul bir indirimli tarife sunulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
