to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Aşırı Fiyat Teklifi
Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu tarifemin taahhüt süresinin bitimine kısa bir süre kala, müşteri hizmetleri tarafından tarafıma çok yüksek bir fiyat teklifi iletildi. Mevcut durumda aylık 327,75 TL ödediğim tarife için taahhüt sonrası 785,00 TL gibi neredeyse iki katından fazla bir ücret talep edileceği söylendi.
Herhangi bir ek hizmet, avantaj ya da tarafıma özel indirimli bir teklif sunulmadan doğrudan bu kadar yüksek bir rakam ile karşıma çıkılması hem bütçemi zorluyor hem de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşayacağımı düşünüyorum.
Vodafone’dan, taahhüt yenileme sürecinde makul ve piyasaya uygun, indirimli bir teklif sunulmasını ve mevcut müşterilerini bu şekilde yüksek fiyatlarla zor durumda bırakmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ve Şikayetvar`a teşekkürlerimi sunuyorum.
