to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 20 GB Tarife Ücretinde İkiye Katlanma Ve Makul Teklif Eksikliği
Uzun süredir Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini aylık 208 TL ücretle kullanıyorum. Taahhüt yenileme zamanı geldiğinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tekliflere baktığımda, aynı içerikteki 5G’ye Hazır 20 GB tarifesi için aylık 420 TL gibi çok yüksek bir rakam teklif edildiğini gördüm.
Uygulama üzerinden karşıma çıkan bu yeni tutarı kabul etmeden önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sunulan en uygun teklifin bu olduğu söylendi. Ancak hem aynı içerik için bu denli yüksek bir artış yapılmasını hem de daha makul bir alternatif sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone’dan, mevcut kullanımıma yakın içerikte ve önceki ödemelerimi de göz önünde bulunduran daha makul bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde farklı bir operatöre geçiş yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim hızlı şekilde çözüldü. Teşekkürler.
