Değer Görmeyen Uzun Süreli Müşteriye Fiyat Ayrımcılığı Şikayeti

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kala yenileme için sunulan tarifelere baktığımda, benimle aynı durumda olan eski Turkcell müşterilerine benden daha uygun fiyatlar teklif edildiğini gördüm. Örneğin bana 90 GB için 1000 TL civarında teklifler sunulurken, yanımdaki yine eski Turkcell’li arkadaşıma aynı dönem içinde 900 TL’ye teklif sunuluyor. Benzer şekilde 60 GB paket bazı eski müşterilere 700 TL iken, bana 800 TL civarında teklif ediliyor.

Yıllardır aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak kendimi değer verilmemiş ve haksız bir fiyatlandırmaya maruz kalmış hissediyorum. Benim de diğer uzun süreli Turkcell müşterileri gibi adil ve makul fiyatlı teklifler almayı, benzer profildeki müşteriler arasında bu şekilde belirgin fiyat farkları oluşmamasını ve taahhüt yenileme sürecimde bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.