Vodafone Mağaza Danışmanı İddiasıyla Yanıltıcı Arama Ve Sözleşme Süresi Hakkında Şikayet

12.10.2026 tarihinde saat 16.13’te rehberimde “Vodafone Mağaza Danışmanım” olarak kayıtlı olan 0312 909 78 88 numaralı hattan arandım. Görüşme yaklaşık 2 dakika sürdü. Arayan kişi taahhüdümün bittiğini söyleyerek bana işlem yaptırmaya çalıştı, ben de ilk anda buna inandım ancak daha sonra taahhüdümün bitmesine 2 ay olduğunu öğrendim. Bu nedenle verilen bilginin tamamen yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Görüşme sırasında herhangi bir işleme onay vermedim, buna rağmen arayan kişi ısrarcı bir şekilde işlem yapmak için uğraştı. Kendini Vodafone ile bağlantılı bir mağaza danışmanı gibi tanıtarak güven oluşturmaya çalışması ve bitmemiş taahhüdüm bitmiş gibi davranması beni rahatsız etti ve dolandırılmaya çalışıldığımı hissettirdi. Bu görüşmenin ardından 542’yi arayarak Vodafone’un resmi hattı üzerinden durumu bildirdim ancak müşteri hizmetlerinin gerekli özeni göstermediğini ve konuyu ciddiyetle ele almadığını gördüm.

Vodafone’dan bu numarayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, yetkili birim değilse hattın tespit edilerek engellenmesini ve bu tür yanıltıcı aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu aramaya konu olan durumla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.