to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mevcut Müşteriler İçin Yeni Müşterilerden Daha Yüksek Tarife Ücretleri
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve mobil hattımda taahhüdümün bitmesinin ardından tarafıma sunulan yeni tarife fiyatları son derece fahiş seviyede görünüyor. Aynı uygulama üzerinden baktığımda, yeni müşteri olarak gelenlere verilen fiyatların mevcut abonelere sunulanlardan daha düşük olduğunu açıkça görüyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni müşteriden daha yüksek ücretlerle karşılaşmak hem adil değil hem de müşteri sadakatine hiç değer verilmediğini hissettiriyor.
Bu fiyatları kesinlikle onaylamıyorum ve şu an için herhangi bir yeni taahhüt vermedim. Buna rağmen karşıma çıkan seçenekler makul olmaktan çok uzak. Ben, yıllardır müşterisi olduğum için mağdur edilmek değil, en azından yeni müşterilere sunulan seviyede, makul ve düzgün bir fiyattan yararlanmak istiyorum.
Vodafone’un, bu durumu inceleyerek hattım için yeni müşterilerden daha yüksek olmayacak şekilde, adil ve makul bir tarife fiyatı sunmasını ve benimle 9657 ile biten hattım üzerinden iletişime geçmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
