Yolcu360 Ve Circular’da Findeks Nedenli Ek Sigorta Ücreti Şikayeti

Yolcu360 üzerinden yl-12129146 rezervasyon numarası ile Antalya Havalimanı’nda Circular firmasından 3 günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım ve 3.250 TL tutarında ödeme yaptım. Normalde Renault Clio rezervasyonu yapmama rağmen bana Fiat Egea verildi.

Kiralama günü dün gece saat 23.00 civarında Antalya Havalimanı’na indim, oradan bizi servisle alıp Havalimanı dışında, izbe bir yerde bulunan ofislerine götürdüler. Ofise gittiğimizde Findeks notuma bakacaklarını söylediler, ben de notumu açıp gösterdim. Notum 1.470 olmasına rağmen bunun “riskli” olduğunu söyleyip, aracı vermek için 3.650 TL sigorta bedeli talep ettiler. Araç kiralarken hiçbir aşamada 1.500 puanın altındaki Findeks notuna araç verilmeyeceği ya da ekstra bir sigorta zorunluluğu olduğuna dair bir bilgi görmedim, böyle bir şart Yolcu360 üzerinde de Circular tarafında da yazmıyor.

Buna rağmen bana Yolcu360’ın “sizinle aranızdaki bir problem” olduğu söylenerek sorumluluk alınmadı ve gecenin 12’sinde, zaten ödediğim kiralama bedeline ek olarak 3.640 TL sigorta ücreti ve ayrıca 8.000 TL depozito ödemek zorunda bırakıldım. Findeks notum bahane edilerek bu şekilde ek ödeme talep edilmesini ve bu süreçteki tavrı açıkça haksız ve mağdur edici buluyorum.

Ben, benden alınan sigorta ücretinin iadesini, ayrıca geç saatte, havalimanından uzak bir yerde bu şartlara mecbur bırakılmam nedeniyle hem Circular firmasından hem de Yolcu360’tan özür ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.