to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde Adaletsiz Ücret Artışı
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hat kullanıcısıyım. Kısa süre önce, yaklaşık 15 gün önce taahhüdüm bitti ve yenilemem gerektiğinde tarafıma sunulan yeni tarife ücreti beni hayal kırıklığına uğrattı. Bana önerilen aylık ücret 440 TL Yüzde yüz zamlı. Ben daha düşük GB li tarifeye geçmek istiyorum fakat en uygunu bunu öneriyorlar. Aynı Vodafone kullanıcısı olan eşimin hattına sunulan teklif 330 TL olarak görünüyor.
Aynı evde yaşayan, benzer kullanım alışkanlıklarına sahip iki müşteri olmamıza rağmen bana çok daha yüksek bir ücret sunulmasını adil bulmuyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak kendimi değersiz hissetmeme neden olan bu fiyat farkının açıklanmasını ve bana da eşimin aldığı fiyata yakın, makul ve uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.
Antalya Manavgat’ta kullandığım hattım için tarafıma acil dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarife ücretimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen tarafıma acil olarak dönüş yapmanızı istiyorum.
Lütfen Tekrar arar mısınız, aradığınızda araç kullanıyordum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorunum çözüldüğü için.
