Teslim Edilen Siparişin Durumu Yanlış Gösteriliyor, Ödeme Transferi Gerçekleşmiyor

Gardrops uygulamasında @Hasant00101 kullanıcı adıyla yaptığım #118304951 numaralı satışımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Satışını yaptığım ürünü PTT Kargo ile gönderdim, kargo takip numaram KP06780398061’dir.

PTT üzerinden kontrol ettiğimde ürünün alıcıya teslim edildiği görülmektedir. Gardrops uygulamasında da önce “teslim edildi” olarak görünürken, daha sonra durum tekrar “kargoda” olarak değişti. Şu anda ürün alıcıya teslim edilmiş olmasına rağmen uygulamada teslim edilmiş görünmüyor ve “Kargom Nerede? ” butonuna bastığımda hata kodu oluşuyor.

Bu nedenle satışım tamamlanmıyor ve hesabıma ödeme aktarılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kargonun PTT kayıtlarından kontrol edilerek Gardrops sisteminde “teslim edildi” olarak güncellenmesini ve ilgili satışımın tamamlanarak ödemenin tarafıma aktarılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.