to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın Ani Artışı Ve Uygunsuz Yeni Tarife Teklifi
Vodafone hattımda uyumlu 15 GB, 1000 dakika içeren bir tarifeyi kullanıyorum ve şu an aylık yaklaşık 200 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm 15.11.2026 tarihinde sona eriyor ve uygulamada taahhüt indiriminin biteceğine dair uyarı alıyorum.
Yeni dönem için bana sunulan en uygun tarifenin 460 TL olduğu belirtiliyor. Mevcut kullandığım paketle benzer bir içerik için faturamın bir anda bu kadar yükselmesi bütçemi zorlayacak bir durum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de bu tarife dışında daha uygun bir seçenek olmadığı söylendi.
Ben, şu an ödediğim tutara yakın şekilde, 200–300 TL bandında, makul ve bütçeme uygun bir tarife sunulmasını istiyorum. Bu konuda taahhüt bitişim öncesinde tarafıma daha avantajlı bir teklif verilmesini ve mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum çözüldü
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
