Vodafone Red 30 Tarifesindeki Ani %52 Zam Müşteri Sadakatini İhmal Ediyor

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve hattımda Red 30 tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, hattıma yansıtılacak yeni ücretin 21.10.2026 tarihinden itibaren 387 TL’den 590 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde de aynı tarife için 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS karşılığında 590 TL’lik teklif sunulduğunu görüyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az kalmışken bu kadar yüksek oranda artış yapılmasını hem haksız hem de müşteri sadakatine aykırı buluyorum.

Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen herhangi bir sadakat indirimi, makul geçiş teklifi veya uygun fiyatlı alternatif sunulmadan bu şekilde yüksek bir zamla karşı karşıya bırakılmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetleri ve sistem üzerinden sunulan fiyatlar, uzun süreli müşteriyi koruyan, daha makul bir seviyede olmalıydı.

Vodafone’dan, mevcut hattım ve Red 30 tarifem için uzun süreli müşteri oluşum dikkate alınarak, 387 TL’ye yakın, makul ve kabul edilebilir bir fiyatlandırma yapılmasını veya bana uygun, avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Bu durumun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını istiyorum.