to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Tarifesinde Taahhüt Süresi Hatası
Vodafone mobil faturalı hattım için 5G’ye Hazır 10 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifenin tanıtımlarında ve sözleşmelerinde taahhüt süresinin 12 ay olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında “Taahhüt Detaylarım” bölümünde taahhüt sürem 11 ay olarak görünmektedir. Yeni tarifeye geçtiğim 05.10.2026 tarihinden itibaren bu uyumsuzluk aynı şekilde devam ediyor.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi verilemedi, sorunum çözüme kavuşturulmadı. 12 ay olması gereken taahhüt süremin, sistemde de söz verildiği şekilde ivedilikle 12 aya düzeltilmesini ve ileride doğabilecek iptal bedeli gibi mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
