to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Puanlarım Haksız Şekilde Silindi, Yeniden Yüklenmesini İstiyorum
Migros mobil uygulaması üzerinden yaptığım market alışverişlerim sonrasında kazanmış olduğum Money puanlarım, son kullanım tarihi geçmemesine rağmen hesabıma yatmadı ve sistemde silinmiş görünüyor. 11.11.2026 tarihli online alışverişimden sonra hesabımda gözüken puan hareketlerimde, 11 Kasım 2026 tarihli “Makarna İki Öde Biri İade” açıklamalı 293,15 TL’lik ve 12 Kasım 2026 tarihli 34 TL’lik kazanç kayıtları bulunuyordu. Ancak kısa bir süre sonra aynı tutarlarda eksi bakiyelerle bu puanların geri alındığını gördüm.
Herhangi bir kural ihlalim, iptal ettiğim bir sipariş ya da iade işlemi olmadığı halde, puanlarımın neden silindiğine dair sistemde bir açıklama yer almıyor. İşlemlerimi fiziksel kartım olmadan, telefon numaram tanımlı Money hesabım üzerinden yapıyorum ve bu puanları bilinçli olarak kampanyaya katılarak kazandım.
Migros’un, haksız yere silindiğini düşündüğüm bu Money puanlarımı inceleyerek tekrar hesabıma yüklemesini ve gerekirse puanların neden düşüldüğüne dair açık bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
