to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Taahhüt Bitimi Sonrası 10 GB Paketi İçin Aşırı Fiyat Artışı
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve 10 GB internet içeren tarifem vergi dahil 167 TL olarak ücretlendiriliyordu. Bugün telefonla arandım ve taahhüt bitişi sonrası aynı paket için bana 450 TL gibi çok yüksek bir rakam sunuldu. Aynı evde kullandığımız annemin hattına ise 10 GB internet için 204 TL gibi çok daha makul bir fiyat verildiğini biliyorum.
Aynı operatörde uzun süredir hat sahibi olmama rağmen bana 450 TL gibi fahiş bir fiyat sunulmasını adil bulmuyorum ve bu zam oranını kesinlikle kabul etmiyorum. Telefonda müşteri temsilcisine de fiyatın uygun olmadığını özellikle belirttim ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Mevcut piyasa koşulları ve annemin tarifesine verilen fiyat da dikkate alınarak, hattım için makul ve adil bir teklif yapılmasını, taahhüt bitişi sonrası fatura tutarımın uçuk rakamlara çıkarılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı olundu teşekkür ediyorum.
