to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat Tarife Yenilemesinde Aşırı Zam Şikayeti
Şu anda Vodafone’un 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem 06.11.2025 tarihinde bitiyor ve taahhüdümün sonuna yaklaşmış durumdayım. Yeni taahhüt ve tarife fiyatı için bilgi almak istediğimde, mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katı, 420 TL civarında bir fiyata çıkarılacağı söylendi. %100’e yakın bu fiyat artışını hem hakkaniyetli hem de müşteri sadakati açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Aslında Vodafone’u seviyorum ve uzun süre Vodafone kullanmayı düşünen bir müşteriyim. Buna rağmen bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de aynı bilgi verildi ve daha makul bir tarife seçeneği sunulmadı.
Mevcut hattım için ya daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ya da hâlihazırda kullandığım 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketine daha makul bir ücretle, aşırı zam yapılmadan devam edebilmemi talep ediyorum. 0552 xxx 3633 numaralı hattıma ilişkin bu durumun yeniden değerlendirilmesini ve müşteri sadakatini gözeten adil bir fiyatlandırma yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tesekkureler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
