Teslim Edilmeyen Sürat Kargo Şubeden Alınmak Zorunlu

English Home internet sitesinden verdiğim siparişim Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi; ancak Tekirdağ Çorlu Türkgücü şubesine ulaşmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda bana telefon ettiklerini, telefonu açmadığım için gönderimi dağıtıma çıkarmadıklarını ilettiler. Tarafıma gelen SMS’te kargomun ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı yazmasına rağmen, şube çalışanları çok yoğun olduklarını, paketi dağıtıma çıkarmayacaklarını, artık gidip kendimin almam gerektiğini söylediler.

Kargo firmasının, ev adresine gönderim olan bir siparişi yalnızca bir arama cevapsız kaldı diye ve yoğunluk gerekçesiyle hiç dağıtıma çıkarmaması ve şubeden teslim almamı şart koşması kabul edilebilir bir durum değildir. Adrese teslim olarak ödediğim bir hizmeti şubeden almaya zorlanmak istemiyorum.

Sipariş numaram TR974136592818, kargo takip numaram ise EHMM3874637-1859734’tür. English Home’un ve Sürat Kargo’nun konuyu inceleyerek kargomu adresime teslim etmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.