Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 5GB Tarife Artışına Karşı Müşteri Şikayeti

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 5 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için vergiler dahil 172 TL ödüyordum. Taahhüdüm bittiği için şu anda hattımda aktif bir tarife görünmüyor. Uygulamada bu tarifeye taahhütsüz devam edersem aylık 485 TL ödemem gerektiği, aynı gün aynı tarifeye yeniden taahhüt verirsem ise vergiler dahil yaklaşık 377 TL ödemem gerektiği bilgisi veriliyor. Kısa sürede %100’ü aşan bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum.

Yaşadığım bu fahiş zamla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana sunulan fiyatların bunlar olduğu, daha uygun bir seçeneğin olmadığı söylendi. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak bu yaklaşım nedeniyle kendimi hiç değer verilmeyen bir müşteri gibi hissediyorum.

Vodafone’dan, Kırmızı Fırsat 2025 5GB içeriğine sahip paketimi ani ve aşırı zamlar olmadan, makul ve mantıklı bir fiyatla kullanmaya devam edebilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum. Uzun süreli ve düzenli ödeme yapan müşterilere bu denli yüksek fiyat farkları yansıtılmamasını ve sadık müşterilere yönelik fiyat politikasının yeniden değerlendirilmesini istiyorum.