Vodafone Tarife Değişikliğiyle Gelen Yüzde Yüzden Fazla Fiyat Artışı Ve Eski Pakete Devam Talebi

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone müşterisiyim. Vodafone mobil hattımda uzun süredir “Sınırsız Sosyal Red’li 18 GB” tarifesini kullanıyorum ve vergiler dahil aylık 370 TL ödüyorum. Dün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana artık kullandığım tarifenin bulunmadığı sınırsız sosyal tarifesiz paketlerin olduğu (520 TL), sınırsız sosyal paketli tarife olarak sadece 40 GB’lik Red’li Sınırsız Sosyal tarifesi olduğu ve bunun da 855 TL olduğu bilgisi verildi. Aynı bilgiyi Vodafone Yanımda uygulamasında da gördüm. %100 üzerinde fiyat artışı kabul edilebilir değil.

Tarifemden genel olarak memnunum fakat bana sunulan yeni tarifeler hem fiyat hem de içerik açısından tatmin edici değil. Eski tarifemi indirimli olarak kullanmaya devam etmek istiyorum. Her taahhüt bitiminde benzer bir durumla karşılaşıyorum ve bu durumun çözülmesini talep ediyorum.

Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak benden bir anda bu kadar yüksek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve aynı ya da benzer içerikteki tarife için daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim. Konunun çözülmemesi halinde hattımı diğer operatörlere taşıyacağımı bildiririm.