Vodafone Tarife Artışının Aşırı Yüksek Olması Ve Adil Çözüm Talebi

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Uyumlu 15 GB tarifesini taahhütlü olarak aylık 200 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine dört gün kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt sonrası tarifemin 759 TL olacağı bilgisi verildi. Bu fiyat artışını, özellikle aynı tarife için bu kadar kısa sürede bu derece yüksek bir zam yapılmasını kesinlikle makul bulmuyorum.

Görüşmede, normal fiyatın 1 250 TL olduğu, bana indirim yapılarak 569 TL’den devam ettirilebileceği söylendi. Ancak ben uzun süredir aynı tarifeyi kullanan, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, aynı pakete bu kadar yüksek bir artışla devam etmek zorunda bırakılmayı adil bulmuyorum.

Talebim, mevcut kullandığım Uyumlu 15 GB tarifesini önceki dönemime yakın, makul bir ücretle, mümkünse şu an ödediğim tutara eşdeğer veya ona yakın bir bedel üzerinden devam ettirme imkanı sağlanmasıdır. Uzun yıllardır Vodafone’a olan sadakatimin bu şekilde aşırı fiyat artışıyla karşılık bulmamasını, tarafıma uygun bir kampanya ya da fiyat düzenlemesi yapılmasını istiyorum.