Faturasıza Geçiş İsteğinin Reddedilmesi Ve Haksız Ücret Yansıtılması
"Müşteri temsilcisi çok anlayışlı bir şekilde çözüme ulaştırdı çok teşekkür ediyorum kendisine"
"Müşteri temsilcisi çok anlayışlı bir şekilde çözüme ulaştırdı çok teşekkür ediyorum kendisine"
"Teşekkür ederim yardımlarınız için,"
Çocuklarımın kullandığı Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra, önceden yaklaşık 250–300 TL civarında olan ...tarifem hiçbir onayım alınmadan bir anda 960 TL üzerinden ücretlendirilmeye başlandı. Taahhüdüm bitince bu kadar yüksek bir tarifeye geçirilmemi kabul etmiyorum. Durumu öğrenince
"Çok teşekkürler sorunumla hemen ilgilenildi"
Vodafone hattım için yeni başlayan taahhüt sürecinde, bana uygun fiyat bilg...isi net şekilde verilmeden aranarak onayım alındı. Taahhüt başlangıcından s
"Teşekkür ederim"
12 Ağustos 2026 günü saat 14.00 civarında, Vodafone adıyla görünen 0322 237... 20 54 numaralı hattan arandım. Görüşme sonrasında bu numaranın Vodafone mü
"Hızlıca dönüş yapıldığı ve istenilen şekilde bir plan sunulduğu için teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Vodafone faturalı hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır uyumlu 15 GB tarifesine aylık vergiler dahil ya...klaşık 227 TL ödüyorum. Mevcut taahhüdüm bu ayın sonunda bitecek olmasına rağmen, dün müşteri hizmetleri tarafından aranarak aynı tarife için yeni dönemde aylık 460 TL ödemem gerek
Vodafone mobil faturalı hattımda taahhüdüm yeni bitti ve hiçbir onayım olmamasına rağmen hattım çok daha yüksek bir tari...feye geçirilmiş. Önceden yaklaşık 250 TL civarında fatura öderken, taahhüt bitiminden sonra faturamı 750 TL gibi fahiş bir tutara çıkarmışlar. Ben bu fiyatı kesinlikle kabul etmed
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmak üzereyken, özellikle son haftada müşteri hizmetlerini aradım ...ve bana geri dönüş yapılacağını, beklemem gerektiğini söylediler. Defalarca “sizi arayacağız, bekleyin” denilerek bilinçli şekilde oyalanmış hissediyorum. Bu bekletme sürecinin son
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Red 50 tarifesindeyim. Hat numaram 531 ******62 ve taahhüt bitiş tarihim 0...7.09.2026 olarak görünüyor. Taahhüt yenileme dönemim yaklaşırken, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan yeni tarifelerin fiyatları bütçemi oldukça zorluyor. Uygul
Vodafone faturalı hatta sahibim ve Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyorum. 0546 *** ** 62 numaralı hattımın taahhüdü bittik...ten sonra yaklaşık 2 aydır hattımı yenilemek için bayiye ve müşteri hizmetlerine başvuruyorum, ancak sürekli çok yüksek ücretli teklifler ile karşılaşıyorum. En düşük teklif olarak
"Ümran hanımın nazik tavrı ilgisi ve müşteri odaklılığı için çok teşekkür ederim, sizin gibi insanlar çoğalsın :)"
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Uzun süredir Red 40 GB ...Sınırsız tarifesini 512 TL olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem sona ermek ü
Vodafone’a ait 0505*****37 numaralı hattımda, 50 GB internet, internetten yemeyen sınırsız uygulamalar, her yöne 1000 da...kika ve her yöne 250 SMS hakkı içeren “50 GB internet 1000 dk 250 SMS Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife için şu anda aylık, tüm vergiler dahil yakl
"İlgi ve alaka için çok teşekkür ediyorum yardımcı olundu"
"Çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve önceki müşteri olmama rağmen yeni müş...terilere sunulan avantajlardan yararlanamıyorum. Mevcut tarifemde aylık 240
Vodafone faturalı hattımın 3665 ile biten numarasına tanımlı tarifemin taahhüt süresi yaklaşık 1 ay önce sona erdi ve o ...tarihten bu yana geçebileceğim uygun bir tarife bulamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde tarafıma hiç tarife sunulmadığını ve “size özel tari

İstanbul Bağcılar Güneşli’deki Vodafone bayisiyle yaşadığım yanlış yönlendirme ve kaba tutum nedeniyle mağdur oldum. Hat... sahibi babam, ancak hat benim ve telefonum başkasının eline geçtiği için hat da telefonda kaldığı için önce babam bir gün öncesinden bu bayiye gitti; kendisi konuları tam anlayama
Vodafone abonesi olarak uzun süredir Yalın Fırsat 30GB tarifesini kullanıyorum. Hattım 534 *** ** 67 numaralı hatta kayı...tlı ve bu ay mevcut taahhüdümün son ayı. Taahhüdümün bitmesine yakın, uygulama üzerinden tarifeme baktığımda fiyatların aşırı derecede yükseldiğini gördüm. Mevcut tarifimin 380 TL
Vodafone mobil hattıma 06.07.2026 tarihinde biten taahhüdüm sonrası sunulan... tarifelerle ilgili şikayetçiyim. Taahhüt dönemimde yaklaşık 132 TL ödediği
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzereyken tarafıma yeni dönem için yaklaşık 700 TL civarında bir teklif ileti...ldi. Aynı hat için şu anda aylık yaklaşık 409 TL ödüyorum ve 12 yıldır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar fahiş bir artış yapılmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Uzun yıll
"Özellikle çağrı merkezi çalışanı arkadaşa çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve görüştüğüm temsilci, mevcut f...aturamın ve paketimin aynen devam edeceğini, hiçbir değişiklik olmayacağını açıkça belirtti. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak paket yenilendikten sonra koşulların ayn
"Teşekkür ederiz çözüm odaklı oldukları için."
Vodafone’a ait, kızımın kullandığı 0542********82 numaralı hatta 15.07.2026... – 15.08.2026 fatura döneminde 3.972 TL tutarında fatura yansıtıldığını far
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99