Yanlış Bilgi Ve Ücret Artışıyla Mağduriyet Yaşadım

21.09.2025 tarihinde saat 11.50 civarında, 0212 924 05 42 numaralı Vodafone mağazası müşteri temsilcisi tarafından arandım. Telefona çıkan hanımefendi...

21.09.2025 tarihinde saat 11.50 civarında, 0212 924 05 42 numaralı Vodafone mağazası müşteri temsilcisi tarafından arandım. Telefona çıkan hanımefendi...

11 Eylül 2025 tarihinde Sakarya’daki bir Vodafone şubesine giderek taahhüdümün 21.09.2025’te biteceğini ve ne yapmam gerektiğini sordum. Şube personeli bana 350 TL’lik bir kampanya olduğunu söyledi ve herhangi bir ek ücret ödemeyeceğimi belirtti. Bunun üzerine “Yalın Fırsat 30GB” tarifesine geçiş ya...

Yaklaşık 2006 yılından beri Vodafone müşterisiyim. 5436****69 numaralı hattımı uzun süredir aynı şekilde kullanıyorum. Sözleşmem bittikten sonra fatur...

Vodafone Red paket kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bugün sona erdi ve fatura ücretim 350 TL’den 580 TL’ye yükseldi. Bu ani fiyat artışı beni oldukça mağ...

Vodafone faturalı hattımın (numara sonu: 6617) “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini yaklaşık 430 TL aylık ücretle kullanıyorum. Taahhüdümün bitmes...

Vodafone Red'li 30 GB tarifesini 1014 numaralı hattımda, Urfa’da kullanıyorum. 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve taahhüdüm Nisan ayında sona eriyor. Şu an aylık 450 TL ödüyorum, ancak yeni sunulan en düşük paketlerin bile 750 TL’den başlaması beni ciddi şekilde rahatsız etti. Bu, %100’den fazla bir...

Vodafone Red'li 30 GB tarifesini 1014 numaralı hattımda, Urfa’da kullanıyorum. 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve taahhüdüm Nisan ayında sona eriyor. Şu an aylık 450 TL ödüyorum, ancak yeni sunulan en düşük paketlerin bile 750 TL’den başlaması beni ciddi şekilde rahatsız etti. Bu, %100’den fazla bir...
06 Mayıs 2024 tarihinde 0.533.488 35 06 numaralı Vodafone hattımda, bilgim ve onayım dışında bir paket değişikliği yapılarak taahhüt oluşturulmuştur. ...

Vodafone mobil hattımı Eskişehir’de uzun süredir yaşadığım internet çekim problemi nedeniyle başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Yıllardır bulunduğum bölgede internet hizmetinden düzgün şekilde faydalanamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çöz...

Vodafone Red 30 tarifesi kullanıcısıyım. 3 Eylül’den bu yana taahhüt bitiminde bana sunulan tüm teklifler çok yüksek ücretliydi. Senelerdir Vodafone m...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullandığım Uyumlu 10 GB tarifemin taahhüt süresi bir ay sonra bitiyor. Şu anda 160 TL ücret ödüyorum. Ancak taa...
17 Eylül 2025 tarihinde saat 19.26’da Vodafone müşteri hizmetleriyle 0545***9303 numaralı hattım için taahhüt yenileme görüşmesi yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, paket içerikleriyle ilgili sorduğum sorulara çok kısa ve yetersiz cevaplar verdi. Ben sormadan hiçbir detay paylaşmadı; her s...

Vodafone taahhüdüm bittikten sonra bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yeni bir taahhüt başlatıldı. Yaklaşık 1 aydır bu durum dev...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4-5 yıldır sosyal medya ve Youtube.com sınırsız, 30 GB internet içeren bir paketi kullanıyorum ve şu anda aylık 430 TL ödüyorum. Taahhüt bitiş tarihim 21.09.2025. Yaklaşık bir ay öncesine kadar Yanımda uygulamasında bana uygun fiyatlı ve çeşitli paketler öneriliyo...

Vodafone faturalı hattım için taahhüt sürem bitmesine rağmen, yalnızca 50 TL’lik kullanımım olmasına karşın son iki aydır 398 TL fatura ödemek zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana daha düşük bir tarife sunulmadı ve “yapabileceğimiz bir şey yok” yanıtı aldım. Faturamın bu kadar...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar memnuniyetle hizmet almaya devam ettim. Ancak yaklaşık bir haftadır, taahhüdümün 21 Eylül'de sona erecek olması nedeniyle bana yeni bir paket önerildi. Kullandığım 20 GB’lik pakette uzun süredir sınırsız sosyal medya hakkım vardı. Şimdi ise bu hak kald...
505920**56 numaralı Vodafone red tarifem 40 GB sınırsız sosyal medya eklenerek 599 TL ödüyordum. Ancak tarifenin son ayında olduğum için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sınırsız sosyal medya kaldırılıp bana 20gb 270 TL fiyat çıkardılar. Benim yeni taahhüt döneminde neden sınırsız sosyal med...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdi ve yeni teklif edilen fiyatlarda %100’e yakın bir zam yapıldığını gördüm. Önceden ödediğim tutara ...

Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 30GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüt yenileme günüm geldiğinde, mevcut tarifemin fiyatı 430 TL iken, aynı tarife için 12 ay taahhütlü olarak 880 TL fiyat teklif edildi. Arada neredeyse iki kat fiyat farkı olmasına rağmen, hizmette hiçbir değişiklik...

Vodafone Red'li Müşteri 20 Plus faturalı hattı kullanıyorum. Şu anda aylık 118,25 TL ödüyorum ve tarife kapsamında sınırsız sosyal medya hakkım bulunu...

Vodafone faturalı hattım için önceki ay 136 TL olan faturam, taahhüt bitimi sonrası yeni dönem için 390 TL olarak bildirildi. Bu yaklaşık %300’lük bir artış anlamına geliyor ve bu zam oranını kesinlikle kabul etmiyorum. Fiyat artışı online işlemler üzerinden tarafıma iletildi. Müşteri hizmetleriyle ...
Vodafone faturalı hattıma geçtiğimden beri Niğde merkezde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum ve hattımı verimli kullanamıyorum. Bu sorun Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca iletilmesine rağmen, yalnızca altyapıya bakıldığı söylendi fakat herhangi bir çözüm...