Öğrenci Bütçesini Zorlayan Tarife Fiyat Şoku
Vodafone hattımda yaklaşık 12 aydır Red’li bir tarifeyi kullanıyorum ve aylık 164,50 TL ödüyordum. Faturamın son dönemine geldiğimde daha fazla GB ve dakika içeren bir tarifeye geçmek istedim; ancak bayiye gittiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma çıkan rakamlar beni gerçekten şoka uğrattı.
Hem bayide hem de müşteri hizmetlerinde, yeni dönem için faturalı hatta yaklaşık 310 TL, faturasızda ise 500 TL civarında ücretlerden bahsedildi. Özellikle öğrenciyim ve bu rakamlar benim için her ay düzenli olarak ödenmesi çok zor, neredeyse imkansız hale geliyor. Mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katına çıkan bu teklifleri açıkçası anlamakta zorlanıyorum.
Ben, öğrenci bütçesine uygun, makul bir fiyatla yeterli GB ve dakika sunan bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Bu konuda, şu an ödediğime yakın ya da makul bir seviyede bir teklif sunulmasını ve mağdur edilmeden uygun bir çözüme kavuşturulmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















