to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Elite Tarifesinde Gizli 15 GB Paylaşım Sınırı
Vodafone’dan Red Elite sınırsız tarifeye geçtim, tarifeyi kullanalı daha bir ay bile olmamışken hat paylaşımına 15 GB sınır getirildiğini SMS ile öğrendim. Tarifeyi tercih etmemdeki en önemli sebep, tanıtım ve anlatımlarda herhangi bir paylaşım sınırından bahsedilmemesiydi.
Tarifeyi satın alırken hiçbir aşamada 15 GB’lik bir hotspot/paylaşım limiti olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Sınırsız diye sunulan bir tarifede sonradan böyle bir kısıtlama ile karşılaşmak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Paylaşım için konulan 15 GB sınırının kaldırılmasını, eğer bu mümkün olmayacaksa da taahhütsüz ve cezasız şekilde hattımı iptal etme ya da farklı bir tarifeye geçme hakkı tanınmasını talep ediyorum. Bu konuda şeffaf bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
