to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitti, Tek Red 40 Tarife Sunulmasıyla Mağdur Oldum
Vodafone hattım kendi üzerime kayıtlı ve uzun süredir Uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyordum. Bu tarifedeki taahhüdüm mayıs ayında bitti. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma, zorunlu olarak sadece Red 40’lı tarifeye geçebileceğim söyleniyor, bunun dışında daha uygun fiyatlı herhangi bir taahhütlü tarife önerilmiyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sadece Red 40’lı tarifeye geçebileceğim ifade edildi. Fiyatların aşırı yüksek olması ve başka bir taahhütlü seçenek sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İlgili hattın son dört hanesi 1011’dir.
Vodafone’dan, taahhüdü biten hattım için bütçeme uygun, daha düşük fiyatlı ve alternatif taahhütlü tarifelerin de sunulmasını, yalnızca yüksek fiyatlı Red 40’lı tarife ile sınırlandırılmamamı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
