Gaziantep Şehitkamil'de Vodafone Sinyal Ve İnternet Sorunu Üç Ay Çözülmedi

Yaklaşık 3 aydır Gaziantep Şehitkamil Mahallesi 81084. Sokak’ta Vodafone faturalı Red tarifeli hattımda ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Hattımda internet neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı sağladığında ise çok yavaş oluyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Aynı bölgede diğer operatörlerde bu tür bir problem yaşanmamasına rağmen yalnızca Vodafone hattımda bu sorunu yaşıyorum. İlgili hattımın GSM numarasının son hanesi 9676’dır.

Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Yaşadığım çekim ve internet problemi yüzünden konuşma paketim de kısa sürede bitti ve ek paket almak zorunda kaldım, bu durum bana maddi olarak ek bir yük getirdi.

Bulunduğum bölgede yaşanan çekim ve internet sorununun kalıcı olarak çözülmesini, kullanamadığım internetin ücretini ödemek istemediğimi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.