to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Sonrası Yüksek Ücretli Ve Düşük Kotalı Tarife Teklifi
Vodafone’a ait 0543 *** ** 82 numaralı faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra tarafıma uygun bir tarife sunulmadı. Özellikle 20 GB içeren, yaklaşık 300 TL civarında makul bir Red tarifesine geçmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, bana önerilen en düşük tarife 10 GB ve 440 TL olarak iletildi. Hem internet hakkı düşük hem de fiyat benim için oldukça yüksek kaldığı için bu durumu kabul edemiyorum.
Bu süreçte önce müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ardından bayiye giderek durumu anlattım, orada da aynı fiyatlar ve aynı yanıtlarla karşılaştım. Sözleşmem bittikten sonra müşteri olarak daha uygun ve ihtiyaçlarıma göre bir teklif beklerken, bana sunulan bu yüksek ücretli ve düşük kotalı paketler nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Talebim, mevcut hattım için yaklaşık 20 GB internet içeren, 300 TL civarında makul ve rekabetçi bir Red tarifesinin tarafıma sunulması ve bu konuda müşteri memnuniyetinin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
