Fazla Ödenen Süper Sınırsız Red Tarife İçin Ucuz 5G Red Sınırsız'a Geçiş İsteği

Vodafone hattımda şu anda Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve aylık 1.190 TL ödüyorum. Ancak bugün, yakın bir arkadaşım üzerinden Vodafone’da çok daha avantajlı ve uygun fiyatlı 5g Red Sınırsız tarifesi olduğunu öğrendim. 5g Red Sınırsız tarifenin aylık ücreti 890 TL ve arada 300 TL gibi ciddi bir fiyat farkı bulunuyor. Üstelik daha ucuz olan bu tarifenin özellikleri ve avantajları, benim kullandığım tarifeden daha iyi durumda. Mevcut tarifemden bu tarifeye geçmek için baktığımda da ücretinin benim için 1350 TL olduğunu gördüm. Arada 460 TL'lik fiyat farkı oluyor.

Arkadaşım da halihazırda Vodafone müşterisi ve hattında bu 5g Red Sınırsız tarifeyi kullanıyor, dolayısıyla bu avantajın mevcut müşterilere de verilebildiğini görüyorum. Arkadaşımın kullandığı tarifeye ait ekran görüntüleri elimde mevcut. Buna rağmen Vodafone’un bazı müşterilerini daha pahalı ve daha az avantajlı tarifelerde tutmasını adil bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca oyalayıcı, net bir çözüm sunmayan klasik cevaplar aldım.

Talebim, kullanmakta olduğum hattımın hiçbir hak kaybı olmaksızın 5g Red Sınırsız tarifeye, aylık 890 TL olan fiyat üzerinden veya uzun süreli taahhütlü olarak sunulan 990 TL’lik 5g Red Sınırsız tarifeye geçirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.