Açıklamasız 1130 TL'ye Çıkan Zam Ve Teklifin Geri Çekilmesi

Uzun yıllardır Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum ve şu an “Sınırsız Ultra Red’li 25 GB” tarifesindeyim. Paketimin ücreti aylık 420 TL iken Haziran 2026 itibarıyla hiçbir makul gerekçe olmadan 1.130 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Neredeyse üç katına çıkan bu fahiş zam, mevcut piyasa koşullarına ve diğer operatör tekliflerine kıyasla kesinlikle kabul edilebilir değil.

Zam sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim. Görüşme sırasında bana daha avantajlı bir teklif sunuldu ve o teklife geçiş için işlem yapılıyordu, ancak görüşme aniden sonlandı. Tekrar aradığımda ise aynı teklifi bir daha tanımlatamadım, bana öncekiyle ilgisi olmayan, ekonomik açıdan mantıksız ve yüksek fiyatlı farklı teklifler sunuldu. Vodafone Yanımda uygulamasında da benzer şekilde mantıksız ve yüksek fiyatlı teklifler dışında seçenek göremiyorum.

Vodafone’dan beklentim, hattıma önce sunulan avantajlı teklifin yeniden tanımlanması veya en azından eski tarife ücretime yakın, makul bir ücrete geçiş imkanı sağlanmasıdır. Aksi halde, şu anda diğer operatörlerin sunduğu teklifler daha cazip olduğu için, hattımı Vodafone’dan taşıyarak operatör değişikliğine gitmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun acilen incelenip tarafıma uygun ve sürdürülebilir bir teklif sunulmasını talep ediyorum.