Sınırsız Paket İle 60 GB Paketi Arasındaki 20 TL Farkı Müşteriyi Yanıltıyor
"Müşteri memnuniyet uzmanı Gül hanım tarafından bana ulaşıldı ve uygun fiyatlı tarife sağlandı, görüşmeden olumlu sonuç aldığım için çok memnun kaldım."
"Müşteri memnuniyet uzmanı Gül hanım tarafından bana ulaşıldı ve uygun fiyatlı tarife sağlandı, görüşmeden olumlu sonuç aldığım için çok memnun kaldım."
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 16 Ağustos’ta bitiyor. Vodafone daha önce bana her taahhüt yenileme döneminde mantık...lı ve görece uygun özel teklifler sunarken, bu dönem arama ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yalnızca 5g Red 40 GB gibi yaklaşık 680 TL’lik, mevcut ödediğim 400 TL’ye göre n
Vodafone hattım için tarifemi yenilemek istediğimde bana uygun bir fatura çıkarılmadığı için şikayetçiyim. Son 2 aydır t...arifem bitmeye yaklaşınca müşteri hizmetlerini aradım ve bayiye de gittim, ancak her seferinde en düşük olarak yaklaşık 440 TL ve üzeri tutarlarda tarifeler sunuldu. Mevcut ekonomi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red 50 GB tarifesindeydim. Taahhüt ...sürem dolduğu için 06.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattı
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve her taahhüt bitiminde tarifem...in ücreti katlanarak artıyor. Şu anda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum
"Teşekkür"
Vodafone’a kayıtlı, İ****** a. Adına olan ve Red'li 50 GB tarifesinde kullanılan 538****97 numaralı faturalı hattım üzer...inden 21 Temmuz 2026 tarihinde 6493 numaralı hatta “DCB_Association:WD9FJ971K9IVBQKRM9D0615tn5I4JRKUP” içerikli bir SMS gönderilmiş görünmektedir. Bu işlemle ilgili tarafımdan hiçb
"Şikayetim ile ilgilenen temsilciye profesyonel ve çözüm odaklı tavrı için teşekkür ederim"
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun süredir Red 50 GB Sını...rsız Video paketini Koç Holding kampanyası ile kullanıyordum. Bu paketin iç
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır devam eden bir sorun yaşıyorum. Red 50 GB tarifesini kullanıyorum ve telefonum çaldı...ğında ya da ben birini aradığımda mobil internetim tamamen kesiliyor. Görüşme bittiğinde internet tekrar geliyor ancak görüşme sırasında hiçbir şekilde internetten faydalanamıyorum
Vodafone KoçAilem kapsamında 14 Temmuz’da çağrı merkezi üzerinden Yeni Red 50 GB Sınırsız Video paketine geçiş talebi ol...uşturdum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen talebim hâlâ gerçekleştirilmedi. Talebim tamamlanmadığı için hattım eski tarifem üzerinden, yaklaşık iki kat daha yüksek ücretle ücretlendi
Vodafone kurumsala geçiş yaparak hatlarımızı Red 50 GB paketine taşıdık, ancak yaklaşık 10 gündür “sistem yok, sistemler... çalışmıyor” denilerek oyalanıyoruz ve hatlarımızı hiç kullanamıyoruz. 2026 yılında bir kurumsal firmayı bu kadar uzun süre telefonsuz bırakmak kabul edilebilir bir durum değil. V
Vodafone hattım için bu akşam online işlemler üzerinden 5g Red sınırsız bir tarifeye geçiş yaptım. İşim gereği dizüstü b...ilgisayar ve tabletlerimde sürekli internet kullanmam gerekiyor, bu nedenle özellikle sınırsız bir paket tercih ettim. Tarife değişikliğinden sonra tarafıma gelen SMS’te, internet
"Sorunu kısa zamanda çözdüler, müşteri temsilcisi çok ilgili davrandı. Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda aktif olan iki internet paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kırmızı Fırsat 2025 kapsamınd...a 60 GB karma paketim bulunuyor ve bu paketin bitiş tarihi 16 Temmuz. Ayrıca 1 Temmuz tarihinde aylık fırsat 50 GB paketini satın aldım ve bu paketin bitiş tarihi de 1 Ağustos olar
Vodafone’da Red tarifesi kullanıyorum ve taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için yeni bir tarifeye geçmek istiyorum. Anca...k 1.07.2026 tarihinden itibaren gerek müşteri hizmetleri gerekse tarafıma sunulan teklifler üzerinden bana uygun, makul bir tarife önerilmiyor, seçenekler son derece kısıtlı tutulu
Vodafone’da kullandığım 0 53***72 **ve** 0 50***56 **ile başlayan** numaralı hatlarımı geçen sene Vodafone 2025 Kırmızı ...Fırsat 20 GB paketine 132 TL bedelle taşıdım. Şu an taahhütlerimin bitmesine kısa süre kala aynı paket için 12 ay boyunca aylık 370 TL’lik yeni bir teklif sunuluyor. Enflasyon ora
10 Temmuz’da 0531*****75 numaralı hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıtmak için işlem yaptım. Bana SMS ile 12 Temmuz saa...t 20.00’de hattımın Vodafone’a taşınacağı bilgisi verildi ve 5g Red 100 GB Sınırsız TikTok tarifesine geçiş yapmam onaylandı. Ancak belirtilen saat geldiğinde hattım ne Turkcell ta
"İlgi alakaları için teşekkürler çok çabuk sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir sosyal red 50 paketini kullanıyorum. Taahhüt yenileme dönemimde hattıma 12 ay bo...yunca sınırsız sosyal medya paketi tanımlandığı bilgisi verildi ve ben de hattımı bu şekilde kullandım. Geçen yıl da 12 ay boyunca sosyal sınırsız paketten sorunsuz faydalanmıştım.
"Vodafone Çözüm Merkezinden aradılar, sorunu çözmek için ellerindeki indirimli teklifleri ilettiler. Beklediğimden hızlı dönüş yaptılar. Uzun zamandır müşteri olarak attığım tribin bir işe yaradığını görmemiştim, bir gülümsetti :) Sundukları fiyat piyasanın ucuzu değil ama samimi bir yaklaşımdı, fena bir tecrübe olmadı. Sağ olun."
Vodafone’da faturalı Red’li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün biti...şi yaklaşınca yeni tekliflere baktığımda sunulan fiyatların sadık müşteriyi
Vodafone Red Sınırsız GB tarifesine geçtikten sonra, geçiş yaptığım ilk andan beri ciddi bir upload (yükleme) hızı sorun...u yaşıyorum. GSM şebekesinde indirme hızları görece kabul edilebilir olsa da, upload hızım sürekli 2–3 Mbps civarında kalıyor. Bir içerik üreticisi olarak düzenli canlı yayın açıyo

Yıllardır Vodafone abonesi olarak hattımı kullanıyorum ve uzun süredir Red'li 22 GB tarifesinden yararlanıyorum. Mevcut ...tarifem kapsamında 22 GB internet için aylık 610 TL ödeme yapıyorum. 07.07.2026 tarihinde taahhüt sürem sona yaklaşırken, tarafıma sunulan en düşük teklifin 50 GB internet içeren v
"BTK başvurum sonrasında Vodafone tarafından benimle tekrar iletişime geçildi. Yapılan inceleme sonucunda yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak ücret iadem gerçekleştirildi. Sorunun çözümü konusunda gösterilen ilgi ve mağduriyetimin giderilmesi nedeniyle teşekkür ederim. Sürece katkı sağlayan tüm yetkililere teşekkür ediyor, benzer durumlarda müşterilere daha tutarlı ve doğru bilgilendirme yapılmasını temenni ediyorum."
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 20 GB tarifeme 1 Temmuz tarihinde 50 GB ek internet paketi satın aldım. Ana paketim...in süresinin yaklaşık 1 hafta kalmış olması nedeniyle öncelikle ana paketimde kalan interneti kullanıp daha sonra ek pakete geçeceğimi düşünerek bu paketi satın aldım. Ancak ek pak
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yıllardır aynı hattı kullanmama rağmen ...her taahhüt bitiminde bana sunulan yeni tarifelerin fiyatları oldukça yükse
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100