Adil Bir Teklif İçin Vodafone Red Tarife Fiyatının Düzeltilmesi

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Yanımda uygulaması üzerinden mevcut tarifemi yenilemek ve 40 GB internet ile sınırsız sosyal medya içeren Vodafone Red tarifesine geçmek istediğimde, bana 855 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat sunulmaktadır. Aynı içeriğe sahip benzer Vodafone Red tarifelerinin başka kullanıcılara 515 TL veya 524 TL gibi çok daha uygun fiyatlarla teklif edildiğini görmekteyim.

Şu anda “Uyumlu 15 GB” adlı tarifedeyim ve taahhüdüm 31.10.2026 tarihinde sona erecek. Uygulamada yer alan “Geçebileceğim Tarifeler” ekranında, benim için aynı içerikteki tarifenin 855 TL olarak gösterildiğini, ancak aynı tarifeyi başka abonelere 515 TL – 524 TL bandında sunduğunuzu net şekilde görebiliyorum. Aynı hizmet için mevcut müşteriye yaklaşık %50 daha yüksek fiyat teklif edilmesi, müşteri memnuniyeti ve sadakatiyle bağdaşmamaktadır.

Fiyat politikanızdaki bu adaletsizliğin giderilmesini, hattıma tanımlanan yenileme/geçiş teklifinin diğer kullanıcılar seviyesine çekilerek (515 TL – 524 TL bandına indirilerek) tarafıma makul ve adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde taahhüdüm bittiğinde hattımı farklı bir operatöre taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.