Vodafone’da Faturamda %50 Zam Ve Komşumla Farklı Ücret

Vodafone hattımda sınırsız sosyal Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. 2026 Şubat ayından bu yana her ay 687 TL fatura ödüyorum. Bu tarihten önce aynı hat için yaklaşık 400 TL ödüyordum, bir anda neredeyse yüzde 50 oranında zam uygulanarak faturam 687 TL’ye yükseltildi. Aynı apartmanda oturduğum komşum ise 40 GB interneti olan, sosyal medya ve Youtube.com gibi platformların da dahil olduğu, içerik olarak benim tarifemden daha geniş bir pakete 530 TL ödediğini söyledi.

Geçen sene de benzer bir durum yaşanmış, komşum benden daha düşük bir paket kullanmasına rağmen benden fazla ödüyordu. Vodafone’u arayınca faturasında düzeltme yapılmış ve daha düşük ödemeye başlamıştı. Bu yıl aramızdaki bu fatura farkını görünce ben de Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak bana “herkese farklı oluyor” gibi genel bir cevap verildi ve herhangi bir indirim ya da düzeltme yapılmadı.

Aynı operatörde, benzer hatta daha iyi paketler varken benim daha yüksek fatura ödemem adil gelmiyor. Üstelik yaşadığım bölgede çekim kalitesi de kötü ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Tarifem, fatura tutarım ve komşumla aramdaki bu farkın yeniden incelenerek, geçen sene komşuma yapıldığı gibi benim faturamda da geriye dönük olarak gerekli düzeltmenin ve indirimin yapılmasını talep ediyorum.