Bir Yılda 226 TL Artışla Tarife Ücreti 715 TL'ye Çıktı
Vodafone hattımda Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Şu ana kadar bu tarife için 12 ay boyunca 489 TL ödeyeceğim şeklinde bilgilendirilmiştim. Ancak yeni tarife döneminde aynı paket, Vodafone uygulamasında 715 TL olarak karşıma çıkarıldı ve 12 aylık taahhüt sürem bitmek üzere, son 1 ay kaldı.
Müşteri hizmetleri tarafından aranıp görüştüğümde, bu tarifenin 715 TL’den daha düşük bir fiyata verilemeyeceği söylendi. Daha önce 12 ay boyunca 489 TL ödeyeceğim belirtilmişken, bu şekilde dönem sonunda bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak istemiyorum.
Red'li 50 GB tarifemde yeni taahhüt dönemimde daha uygun bir fiyattan devam etmek, ya da mağduriyetimi giderecek makul bir indirim ya da çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















