to read complaints and reviews, or file yours.50 GB Paketi Hızla Tükeniyor: Youtube İzlemelerine Rağmen Sürekli Ek İnternet Almak Zorunda Kaldım
Vodafone Red 50 GB faturalı hattımı kullandığım ilk günden beri internet paketim çok hızlı tükeniyor. Günlük kullanımımın büyük çoğunluğu Youtube.com’da 480p çözünürlükte video izlemek ve bunun yanında WhatsApp ve benzeri birkaç uygulamayı kullanmakla sınırlı olmasına rağmen, her ay paketim bitiyor ve sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum.
Son 8–9 aydır bu durum düzenli olarak devam ediyor ve taahhüt süremin dolmasına yakın hâlâ aynı sorunla karşı karşıyayım. Kullanım şeklime göre 50 GB’lik bir paketin bu kadar hızlı tükenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere veri kullanımım ağırlıklı olarak Youtube.com üzerinde.
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telefonlar açılmadığı için destek alamadım, bayiye gitme imkanım da şu ana kadar olmadı. Hattımın veri kullanımının detaylı şekilde incelenmesini, paketimin neden bu kadar hızlı tükendiğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
