Vodafone Mevcut Red’li 50 GB Tarifi Yerine Yüksek Ücretli Paketi Zorla Sunuyor

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red’li 50 GB tarifesindeyim. Mevcut tarifemin aylık ücreti vergiler dahil 516 TL ve taahhüdüm 15 Eylül 2026 tarihinde sona erecek.

Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, yaklaşık 1 gün önce Vodafone tarafından aranarak tarife yenileme ile ilgili bilgilendirildim. Mevcut Red’li 50 GB tarifemle aynı şekilde devam etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bu tarifenin artık sunulmadığı ve bunun yerine aylık 735 TL olan daha yüksek bir tarifeye geçmem gerektiği söylendi.

İhtiyacım olmayan, daha yüksek ücretli bir tarifeye geçmek istemiyorum. Mevcut tarifemin içeriğinden memnunum ve aynı tarife ya da en azından buna çok yakın şartlarla devam etmek istiyorum. Buna rağmen farklı zamanlarda tekrar tekrar aranarak ısrarla daha pahalı tarifeye yönlendiriliyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oluyorum.

Vodafone’un mevcut müşterilerini, kullandıkları tarifeyi makul şekilde yenilemek yerine daha yüksek ücretli paketlere yönlendirmesini doğru bulmuyorum. Mevcut Red’li 50 GB tarifemin mümkün olan en yakın koşullarla yenilenmesini, tarafıma makul bir tarife yenileme seçeneği sunulmasını ve ihtiyacım olmayan yüksek ücretli tarifeler konusunda ısrarcı olunmamasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.