Vodafone Red 50 GB Paketi Hızlı Tükenmesi Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti

Vodafone Red 50 GB tarifesini kullanıyorum ve Aralık 2026 sonuna kadar yıllık taahhüdüm bulunuyor. Kullanım alışkanlığımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen özellikle Ağustos 2026’dan itibaren internet paketim normalden çok daha hızlı tükenmeye başladı. Kullandığım uygulamalar, cihazlar ve internet kullanım şeklim aynı olmasına rağmen, paketim sanki daha az kota tanımlanmış gibi kısa sürede bitiyor.

Vodafone’dan gelen SMS’lerdeki kota uyarılarından da bu olağan dışı ve hızlı tüketim net olarak görülüyor. Bu durumun yanlış bir kullanım ölçümü ya da gizli/ek bir ücretlendirme kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise bana sadece farklı bir tarifeye geçmem önerildi, sorunun nedenine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve mevcut tarifem kapsamında bir çözüm üretilmedi.

Vodafone’un, internet kullanımımı ve kota düşümlerini detaylı şekilde inceleyerek olası hatalı ölçüm veya haksız ücretlendirme varsa bunu düzeltmesini, mevcut taahhüdüm kapsamında olması gereken şartlar ve ücretlendirme ile devam etmemi sağlamasını talep ediyorum. Paketimin hızla tükenmesine yol açan durumun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve varsa haksız tahsilatların iadesini istiyorum.