to read complaints and reviews, or file yours.Red 50 GB Tarifemde %120 Zam Ve 40 GB Tarife Ayrıcalığı
Yaklaşık 25–30 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Hattıma tanımlı Red 50 GB tarifeme yüzde 120 oranında zam yapıldığını 06.09.2026 tarihinde fark ettim. Uygulamada Eylül 2026 dönemi için aylık tarife ücretim ve toplam fatura tutarımın fahiş şekilde arttığını gördüm.
Durumu öğrenir öğrenmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Aynı operatörde başka müşterilere 40 GB’lik tarifeyi 305 TL’ye verdiklerini, bana ise bu imkânın tanınmadığını ilettim. Buna rağmen bu tarifeyi müşteri hizmetlerinden tanımlayamayacaklarını, bayiye gitmem gerektiğini söylediler ve sorunumla ilgilenmediler. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu yaklaşımı ve adaletsiz fiyat politikasını kabul etmiyorum.
Numaram 5422****85’tir. Bana da diğer müşterilerin yararlandığı 40 GB’lik tarifeyi 305 TL’den tanımlamanızı, mevcut tarifeme yapılan aşırı zammın gözden geçirilmesini ve oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yıllardır kullandığım Vodafone hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Memnun kaldım
