to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Aşırı Ücret Teklifi Ve Adaletsiz Tarif Politikası
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak Yeni Red 50 GB Sınırsız Video paketini kullanıyorum ve şu an aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken tarafıma telefonla ulaşılıp yeni dönem için 1000 TL üzerinde bir ücret teklif edildiği belirtildi.
Yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı ve indirimli tarifeler sunulurken, yıllardır sizinle çalışan mevcut müşterilere bu kadar yüksek fiyatlar verilmesi adil olmayan bir fiyat politikası gibi görünüyor. Bu durum, beni istemediğim halde operatör değiştirmeye zorlayan bir noktaya getiriyor.
Uzun süreli ve sadık bir müşteri olarak, yeni müşterilere sunulan veya onlara yakın seviyede indirimli tarife seçeneklerinin bana da teklif edilmesini ve haksız fiyat farkının giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler Vodafone
