1300 TL'lik Faturada Çekim Sorunu Vodafone'a Çözüm Bekliyor

Vodafone hattımda Yeni Red 50 GB Sınırsız Video paketini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1300–1400 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen İstanbul’un merkezinde, Şişli Esentepe Mahallesi Dergiler Sokak’ta, Sarıyer’de ve Vadi İstanbul civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evde odamda çekmiyor, bahçede çekmiyor, çoğu zaman cam kenarına çıkarak zorla konuşmak zorunda kalıyorum. Büyükşehirde, plazaların ve iş merkezlerinin ortasında bu kadar yüksek fatura ödeyip temel çekim sorunu yaşıyor olmak kabul edilir bir durum değil.

Vodafone’a 16.02.2026 tarihinde geçtiğimden beri bu problem aynı şekilde devam ediyor ve artık günlük işlerimi, telefon görüşmelerimi ve internet kullanımımı ciddi şekilde engelliyor. Ödediğim fatura tutarı çok yüksek olmasına rağmen, aldığım hizmet bununla kesinlikle örtüşmüyor. Üstelik hattı iptal etmek istesem cayma bedeli yansıtılacağını biliyorum, iptal etmesem bu çekmeme sorunu nedeniyle tüm işlerim aksıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Bu nedenle Vodafone’un, ya bulunduğum bölgelerdeki çekim ve internet sorununu kalıcı olarak çözmesini, sorunun kronikleşmiş olmasını dikkate alarak mağduriyetimi giderecek şekilde tarifemde indirim/iyileştirme yapmasını ya da hattımı sözleşme kapsamında hiçbir cayma bedeli yansıtmadan feshetmesini talep ediyorum. Artık bu durumdan gerçekten bunalmış durumdayım ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir çözümün ivedilikle sunulmasını istiyorum.