Bilgilendirilmeden Yüksek Tarife Değişikliği Ve 1200 TL Faturam

Vodafone hattımda ( 0553********87 ) Red'li 50 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan hattım çok daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiş ve fatura tutarım yaklaşık 1200 TL civarına çıkmıştır. Bu durum 2–3 gündür devam ediyor ve bu kadar yüksek bir ücreti kabul etmiyorum.

Tarife bitiminde makul bir ücrete geçirilmem veya öncesinde açıkça bilgilendirilmem gerekirken, habersiz şekilde yüksek faturalandırma yapılması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleri ya da bayi ile henüz görüşemedim ancak bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini ve hattımın önceki tarifemdeki şartlar ve eski fiyat üzerinden ücretlendirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek haksız yapılan bu yüksek ücretlendirilmenin düzeltilmesini ve tarafıma hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını istiyorum. Telefon no: 0 55*********87