"Teşekkür ederim ilginiz ve sorunu çözdüğünüz için"
Vodafone Puanödeme
459 şikayet
Flex Cihaz Puanım Sıfırlandı Ve Sadakatim İhlal Edildi
Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve faturalarını düzenli ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen Vodafone Flex cihaz puanımı...n tamamen sıfırlandığını gördüm. Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz puanım 0 TL, potansiyel puanım ise 30.000 TL olarak görünüyor ve bu nedenle hiçbir şekilde cihaz alışverişi ya
Video Şikayetler
Vodafone'da Cihaz Limiti Sadece 2 TL Görünüyor Ve Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmıyor
Yaklaşık dört yıldır Vodafone’da bireysel faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 1000–400 TL arasında fatura... ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık beş aydır cihaz limiti sorgulaması yaptığımda hattımda sürekli sadece 2 TL cihaz limiti görünüyor. Bu konuyla ilgili olarak defalarca Vodafone müşt
Vodafone’da Cihaz Puanım 6 Aydır Sabit, Taksit Haklarım Engellendi
Vodafone’un hem ev interneti hem de mobil hattını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 6 aydır cihaz puanım hi...çbir şekilde artmıyor ve Vodafone Yanımda uygulamasında 53.000 puanda sabit görünüyor. Bu süreçte cihaz puanımın neden artmadığıyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net
Cihaz Puanım 8 Aylık Süreyle Güncellenmedi Ve Açıklama Talep Ediyorum
Vodafone mobil hattımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve faturalarımı aksatmadan ödüyorum. Buna rağmen tam 8 ayd...ır cihaz puanım güncellenmiyor ve herhangi bir cihaz puanı tanımlanmıyor. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüştüm ancak somut hiçbir çözüm üretilemedi
Vodafone’da Yüksek Faturalarım Olmasına Rağmen Cihaz Puanım Artmıyor Ve Kampanyalardan Yararlanamıyorum
Uzun süredir Vodafone’da iki adet yüksek faturalı mobil hat kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 5–6 aydır cihaz puanımda ...hiçbir artış olmuyor. Hem uzun yıllardır müşteri olmama hem de hatlarımın yüksek faturalarına karşın cihaz kampanyalarından yararlanamıyorum. Son ayki faturam 6.000 TL geldi ve bu
Vodafone Cihaz Limit Puanım Açıklamasız Sıfırlandı Ve Çözüm Bekliyorum
Vodafone mobil hattımda tanımlı cihaz limit puanım, tüm faturalarımı düzenli ödememe rağmen iki kez hiçbir açıklama yapı...lmadan sıfırlandı. Oysa aylar önce cihaz limit puanım yaklaşık 99.000 TL iken şimdi uygulamada cihaz puanım 0 TL görünürken potansiyel puan olarak 30.000 TL görünüyor, ancak bu pua
Vodafone Kullanım Limitinin Açıklamasız Sıfırlanması Ve Yeniden Yükseltilmesi Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve hattımda yaklaşık 1 yıldır 30.000 TL olarak tanımlı olan kullanım limit...im, herhangi bir gecikmiş borcum veya ödeme aksaklığım olmamasına rağmen sıfır tl’ye düşürüldü. Bu değişikliği tesadüfen fark ettim ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kon
Cihaz Puanım Tek Gecikme Nedeniyle 1 TL'ye Düştü, Adil Değil
Vodafone faturalı hattımda yer alan cihaz puanımla ilgili bir sorun yaşamaktayım. 20 Ekim tarihinde cihaz puanımın düştü...ğünü fark ettim ve şu anda uygulamada cihaz puanım 1 TL olarak görünmektedir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda, daha önceki fatura ödeme gecikmem nedeniyle cihaz pu
Vodafone Cihaz Puanı Sistemindeki Hata Sürekli Sıfıra Düşüyor
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve faturalarımı düzenli olarak, aksatmadan ödüyorum. Hattım üzerinden cih...az almak istediğimde yaklaşık 1 yıldır cihaz puanı ekranında ciddi bir sorun yaşıyorum. Vodafone uygulamasında cihaz puanı kısmına girdiğimde önce puanım görünüyor, tam cihaz seçec
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Cihaz Puanı Onayının Açılmaması Ve Güncellenmemesi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır cihaz almak için Vodafone’daki potansiyel cihaz puan...ımı kullanmak istiyorum ancak sistemden onay alamıyorum ve cihaz çıkmıyor. Bu süreçte defalarca kontrol etmeme rağmen puanlarım güncellenmediği ve cihaz alamadığım söyleniyor. Vod
5 Yıllık Düzenli Ödeme Yapan Vodafone Müşterisinin Limit Puanı Nedeniyle Cihaz Alımına Engellenmesi
Yaklaşık 5 yıldır bireysel Vodafone hattı kullanıyorum, faturalarımı düzenli ve yüksek tutarlarda ödüyorum. Buna rağmen ...son 3 aydır hattım üzerine hiçbir şekilde cihaz alamıyorum. Bayilere gittiğimde ve uygulama üzerinden denediğimde sürekli puanımın veya limit puanımın yetersiz olduğu söyleniyor.
Faturalarımı Düzenli Ödememe Rağmen Cihaz Puanım Güncellenmiyor
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 8 aydır faturalarımı düzenli olarak öde...meme rağmen cihaz puanım artmıyor. Vodafone uygulamasında cihaz puanım 0 TL
Vodafone Yetkili İşletmesinde Limit Puanı Yeterli Olmasına Rağmen Haksız Ön Ödeme Şartı
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone müşterisiyim. Bugün saat 15.00–16.00 sıralarında Antalya Lara Terracity’deki Vodafone yetkil...i işletmesinde cihaz almak istediğimde, limit puanım cihaz bedelini tam olarak karşılamasına rağmen benden yüksek tutarda ön ödeme talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Alm
Vodafone'da Puanım Haksızca Sıfırlandı
Vodafone müşterisi olarak uzun süredir düzenli ödeme yapan biriyim ve hiçbir gecikmeli ödemem bulunmamasına rağmen cihaz... puanım yaklaşık 10 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden neredeyse tamamen sıfırlandı. Vodafone uygulamasında cihaz puanım çok düşük bir rakam olarak görünmekte ve bu nedenle ciha
Cihaz Puanımın Neden Sıfırlandığına Dair Somut Açıklama Talebi
Vodafone’un “inceleme sürecini başlattık, en kısa sürede bilgi vereceğiz” şeklindeki cevabı, aylardır yaşadığım soruna h...içbir açıklama veya çözüm getirmeyen standart bir metinden ibarettir. Zaten uzun süredir müşteri hizmetleri ve bayiler üzerinden defalarca kayıt açtırdım. Talebim yeniden kayıt açı
Vodafone Skor Puanı Keyfi Değişiyor, Cihaz İşlemlerinde Mağduriyet
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen Vodafone'un bana tanımladığı ...skor puanı sürekli olarak keyfi biçimde yükseltilip düşürülüyor. Puanım 19.000 civarındayken bir anda 6.865 seviyelerine düşürülüyor ve bu durum sanki benimle oyun oynanıyormuş his
Geç Ödeme Sonrası Flex Puanının Sıfırlanması Müşteri Sadakatini Zedeler
"Teşekkür ederi."
Cihaz Puanım 1 TL Olarak Görünmesi Ve Düzeltme İsteği
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturalarımı azami ölçüde aksatmamaya özen gösteriyorum. Buna rağme...n Vodafone Flex uygulamasında cihaz puanımın “olabilecek en yüksek seviyede, gelecek aylarda tekrar güncelleme gelecektir” ifadesiyle birlikte yalnızca 1 TL olarak göründüğünü fark
Cihaz Yenileme Puanım 70.000 TL’den 1 TL’ye Düşmesi Ve Düzeltme Talebi
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone kullanıyorum ve şu an aktif olarak 4 hattım var. Düzenli ödeme yapan uzun süreli bir müşteri ...olmama rağmen cihaz puanlarımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce cihaz yenileme puanım yaklaşık 70.000 TL civarındayken, şu anda Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz puanım 1 T
Cihaz Puanım Haksız Olarak 1 TL’ye Düşürüldü Ve Güncelleyemiyorum
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve cihaz puanımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Vodafone si...steminde cihaz puanım yaklaşık 50.000 TL, potansiyel puanım ise 75.000 TL olarak görünürken, hiçbir olumsuzluk olmadığı halde 1 TL’ye düşürüldü. Son faturalarımı düzenli olarak ödü

Düzenli Ödeyen Müşterinin Cihaz Puanı Hatalı Ve Kampanyalardan Mağdur
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 11 aydır cihaz ...puanım 0 ya da 1 olarak görünüyor. Kasım ayından beri özellikle takip ediyorum ve herhangi bir iyileşme olmadığı için yeni telefon almak istediğimde cihaz kampanyalarından faydalan
Cihaz Puanımın Açıklamasız Sıfır TL’ye Düşürülmesi Ve Çözüm Beklentisi
Yıllardır Vodafone hattımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen hiçbir gerekçe açıklanmadan cihaz puanımı...n sıfırlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde cihaz puanımın 0 TL olarak göründüğünü fark ettim ve o günden beri bu durum değişmedi. Yakl
Cihaz Puanı Nedensiz Sıfırlandı, Çözüm Bekliyorum
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve her ay toplamda abonelikler dahil yaklaşık 3.000 TL civarında fatura ödüyorum. Fatur...alarımı genellikle hesap kesim tarihinden 1 gün sonra düzenli olarak ödüyorum, banka sicilimde herhangi bir sorun yok, kredi kartlarımı da yine hesap kesiminden 1 gün sonra ödüyoru
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim883
Askerfone170
Aşım Ücreti5.534
Borç4.922
Cayma Bedeli7.800
Cepinfo330
Ek Paketler5.760
Engelli İndirimi566
eSIM1.626
Fatura41.879
Faturalı Tarifeler19.071
Faturasız Tarifeler978
FreeZone2.149
Güvenli Depo411
Hat Başvurusu3.502
Hat Devir1.838
Hat İptali3.914
Hat Ücreti638
Hediye Çarkı5.795
İçerik Servisleri1.684
İnternet Paketi4.792
Kampanya7.892
Kolay Paket2.636
Mobil İmza1.057
Mobil İnternet6.906
Mobil Ödeme8.752
Numara Değiştirme943
Numara Taşıma8.868
Online Özel1.535
Pin Kodu Ögrenme24
Puan939
Puk Kodu Öğrenme78
Red15.098
Red Business168
Redbox568
SIM Kartı2.595
Sınırsız Paket906
SMS8.622
Şebeke7.813
Taahhüt13.901
Tarife Değişikliği16.854
TL Yükleme437
Turist Kolay Paketi6
Uyumlu Tarife1.935
Yanımda11.889
Yurt Dışı Paketleri3.317
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99


























