Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Puanödeme

459 şikayet

Sonuçlarda ara...
Çözüldü
6

"Teşekkür ederim ilginiz ve sorunu çözdüğünüz için"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Flex Cihaz Puanım Sıfırlandı Ve Sadakatim İhlal Edildi

20

Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve faturalarını düzenli ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen Vodafone Flex cihaz puanımı...

Video Şikayetler

Vodafone Cihaz Puanım Güncellenmiyor, Hep Sıfır Çıkıyor

Vodafone CihazPuanım Güncellenmiyor, Hep Sıfır Çıkıyor

Profil fotoğrafı
Orkun
Vodafone Puanlarım Sıfırlandı!

VodafonePuanlarım Sıfırlandı!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Vodafone Müşteri Limit Puanı!

Vodafone MüşteriLimit Puanı!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone Müşteri Limit Puan Sorunu

Vodafone MüşteriLimit Puan Sorunu

Profil fotoğrafı
Ümit

Vodafone’da Cihaz Puanım 6 Aydır Sabit, Taksit Haklarım Engellendi

36

Vodafone’un hem ev interneti hem de mobil hattını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 6 aydır cihaz puanım hi...

Cihaz Puanım 8 Aylık Süreyle Güncellenmedi Ve Açıklama Talep Ediyorum

82

Vodafone mobil hattımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve faturalarımı aksatmadan ödüyorum. Buna rağmen tam 8 ayd...

Cihaz Puanım Tek Gecikme Nedeniyle 1 TL'ye Düştü, Adil Değil

75

Vodafone faturalı hattımda yer alan cihaz puanımla ilgili bir sorun yaşamaktayım. 20 Ekim tarihinde cihaz puanımın düştü...

Vodafone Cihaz Puanı Sistemindeki Hata Sürekli Sıfıra Düşüyor

96

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve faturalarımı düzenli olarak, aksatmadan ödüyorum. Hattım üzerinden cih...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Cihaz Puanı Onayının Açılmaması Ve Güncellenmemesi

231

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır cihaz almak için Vodafone’daki potansiyel cihaz puan...

Vodafone'da Puanım Haksızca Sıfırlandı

148

Vodafone müşterisi olarak uzun süredir düzenli ödeme yapan biriyim ve hiçbir gecikmeli ödemem bulunmamasına rağmen cihaz...

Cihaz Puanımın Neden Sıfırlandığına Dair Somut Açıklama Talebi

127

Vodafone’un “inceleme sürecini başlattık, en kısa sürede bilgi vereceğiz” şeklindeki cevabı, aylardır yaşadığım soruna h...

Vodafone Skor Puanı Keyfi Değişiyor, Cihaz İşlemlerinde Mağduriyet

50

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen Vodafone'un bana tanımladığı ...

Cihaz Puanım 1 TL Olarak Görünmesi Ve Düzeltme İsteği

282

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturalarımı azami ölçüde aksatmamaya özen gösteriyorum. Buna rağme...

Cihaz Yenileme Puanım 70.000 TL’den 1 TL’ye Düşmesi Ve Düzeltme Talebi

142

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone kullanıyorum ve şu an aktif olarak 4 hattım var. Düzenli ödeme yapan uzun süreli bir müşteri ...

Cihaz Puanım Haksız Olarak 1 TL’ye Düşürüldü Ve Güncelleyemiyorum

174

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve cihaz puanımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Vodafone si...

Cihaz Puanım Haksız Olarak 1 TL’ye Düşürüldü Ve Güncelleyemiyorum

Düzenli Ödeyen Müşterinin Cihaz Puanı Hatalı Ve Kampanyalardan Mağdur

216

Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 11 aydır cihaz ...

Cihaz Puanı Nedensiz Sıfırlandı, Çözüm Bekliyorum

150

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve her ay toplamda abonelikler dahil yaklaşık 3.000 TL civarında fatura ödüyorum. Fatur...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone Pay cüzdanında biriken nakit bakiyeyi fiziksel paraya dönüştürmek için iki ana yöntem bulunur. İlk yöntem, Fiziksel Vodafone Pay Kartı ile ATM’den para çekmektir; ikinci yöntem ise kartsız QR‑kod destekli ATM çekimidir. Her iki işlemde de kimlik doğrulama (KYC) tamamlanmalı ve ilgili limitlere uyulmalıdır. 1. Fiziksel Vodafone Pay Kartı ile ATM’den nakit çekim - Yetkili mağazadan temin edilen “Fiziksel Vodafone Pay Kartı” cüzdan bakiyesiyle eşleştirilir. - Kartı bir banka ATM’sine takıp 4 haneli PIN’i girerek “Para Çekme” menüsünden istenen tutarı seçer ve onaylar. - İşlem anında nakit banknot olarak teslim alınır. 2. Kartsız QR‑kod ile ATM’den nakit çekim - Vodafone Pay bakiyesini, önceden doğrulanmış bir banka hesabına transfer eder. - Bankanın mobil uygulamasında “Kartsız İşlem/QR‑Kod” seçeneğini açar, çekilecek tutarı girer ve ekranın gösterdiği QR kodunu ATM’nin QR‑kod okuyucusuna gösterir. - ATM, kodu okuduktan sonra talep edilen nakiti verir. 3. Limit ve güvenlik koşulları - Kimlik doğrulaması (KYC) yapılmamış anonim hesaplar ATM’den para çekemez; limit sıfırdır. - KYC tamamlanmış hesaplar için aylık 25 000 TL çekim limiti uygulanır. - Günlük ve yıllık limitler ayrıca “Ön Ödemeli Kart Bakiyesi” ve “Vodafone Cüzdanım” gibi kalemler için belirlenmiştir (örnek: günlük 2 000 TL, yıllık 300 000 TL). Bilgi Notu: Kimlik doğrulama sürecini tamamlamadan yapılan çekim talepleri reddedilir; limit aşımı durumunda ek işlem ücretleri ve olası gecikme cezaları (örnek: %10 komisyon, gecikme bedelleri) uygulanabilir. Kısaca: - Fiziksel Vodafone Pay Kartı al, PIN ile ATM’den para çek. - Kartsız QR‑kod yöntemiyle banka hesabına transfer edip ATM’de nakit al. - KYC tamamlanmalı; anonim hesaplar çekim yapamaz. - Aylık çekim limiti 25 000 TL, günlük 2 000 TL gibi limitlere dikkat et. - Limit aşımı ve kimlik eksikliği durumunda komisyon ve ceza uygulanabilir.