Vodafone Puan çıkmıyor

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell abonesiydim ve Turkcell hattımdayken düzenli olarak cihaz limiti kullanarak telefon alabiliyordum. Daha sonra Turkcell’i bırakıp Vodafone’a geçtim, üzerinden aylar geçmesine rağmen cihaz puanım bir türlü oluşmadığı için mağduriyet yaşamaya başladım. Vodafone’a geçişimden...

Yaklaşık 5 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Her ay faturam 16'sında kesiliyor ve ödemelerimi düzenli olarak en geç 17'sinde yapıyorum. Şu ana kadar hiçbir zaman son ödeme gününü beklemedim, son ödeme tarihini de hiç geçirmedim. Üzerimde icra ya da ödenmemiş herhangi bir borç bulunmuyor, akt...

Yaklaşık 8 yıldır hem mobil hat hem de ev interneti için Vodafone kullanıyorum ve faturalarımı son 3 aydır da dahil olmak üzere düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen cihaz puanımda hiçbir artış olmuyor ve uzun süredir cihaz puanım çıkmıyor. Düzenli ödeme yapmama rağmen özellikle taksitle bir akıllı ...

Vodafone Red faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır puan yüklenmiyor. Daha önce her ay düzenli olarak 30 bin puan çıkıyordu, fakat son 1 haftadır puanlarım hesabıma tanımlanmıyor. Bu durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımın nu...

Vodafone cihaz puanımla ilgili yaklaşık 3-4 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Puanım sürekli olarak bir yükselip bir düşüyor fakat hiçbir zaman 20 binin üzerine çıkmıyor. Oysa ödemelerimde hiçbir gecikme veya problem yok, aylık toplamda yaklaşık 8 bin tl fatura ödüyorum ve birçok özel faturalı n...

Limit puanım düşürüldü. Ben her ayın 15'i ila 20'si arasında faturalarımı ödüyorum. Faturamın son ödeme tarihi genellikle 15, 16 veya 17'si oluyor. Son ödeme tarihini geçirmeden yatırırım. Her zaman ödediğim kadar puan eklenirdi ve geçen ay da son gün yatırdım. Yine puanım yükseldi ve son olarak 62...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone üzerinden cihaz puanımı sorgulamama rağmen herhangi bir puan verilmiyor ve cihaz puanım hiç çıkmıyor. Defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Bir cihazın borcu neredeyse bitti arıyorum 3 ay düzenli öde diyorlar ödüyorum yine verilmiyor. Her ay yüklü fatura ödüyorum yine y...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone genel merkez üzerinden cihaz puanı sorgulaması yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde puanım görünmüyor. Hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de internet sitesi ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere farklı kanallardan defalarca denememe rağmen cihaz puanım hiç çıkmıyor. ...

Vodafone'dan düzenli olarak cihaz kampanyalarından faydalanıyordum. Sonradan, bir yıl önce toplu ödeme yaptım. Bu ödemeden sonra puanım çıkmamaya başladı. Siyah ekran geliyor ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herkes birbirine aktarıyor, fakat kimse yardımcı olmuyor. 0501*****88 numaram.

Faturalarımı düzenli olarak yatırıyorum, ancak faturaya ek telefon vermiyor ve sürekli olarak puan yok şeklinde gösteriyor. 6 aydır limit tanımlanmıyor, düzenli ödeme yapmama rağmen limitim çıkmıyor. Daha önce 30.000 TL limit gösteriliyordu, şu an ise hiç göstermiyor. Bu ayki faturayı yatırmadan önc...

Vodafone limit puanım 22000 kusurdu bir anda eksi 1 e düştü tekrar çıkmıyor ödemelerim düzgün olduğu halde eski haline dönmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım fakat düzelmedi. Sorunun giderilmesini istiyorum. (Daha önce cihaz aldım ödemelerimi aksatmadan yapıyorum.)

Vodafone limit puanım 50000 kusurdu bir anda 24000 e düştü tekrar çıkmıyor ödemelerim düzgün olduğu halde eski haline dönmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım fakat düzelmedi. Sorunun giderilmesini istiyorum. (Daha önce cihaz aldım ödemelerimi aksatmadan yapıyorum.)

12. Faturamı yatırdım... Daha puan çıkmıyor... Gecen ayda yazdım... Müşteri temsilcisi puan çıkmaması için hiçbir sorun gözükmüyor dedi... Başka hiçbir şey demedi... 2 tane faturalı hattım var... Haziranda taahhüdüm bitiyor... Operatör değişikliği yapacağım yardımcı olmazsanız...

Vodafone kadar kötü bir hat görmedim. Faturamı ödemeden cihazlara bakabiliyordum bana özel teklifler vardı. Faturamı ödedim bu sefer puanım düşmüş yükseltmem gerekiyormuş. Ben şikayet hattına defalarca yazdım. Puan sorgusu yaptırın, KBB yaptırın, cihaz puanı çıkacak diyorlar. Ben puan sorgusu yaptır...

Vodafone cihaz limit puanım bir türlü çıkmıyor, oluşmuyor. Düzenli ödemelerime rağmen sürekli puanım 0 ve hiç gözükmüyor. 3 ay düzenli ödeyin, puan oluşmaya başlar dendi. Ama 4 aydır düzenli ödüyorum, hâlâ 1 TL bile puan oluşmadı. Lütfen bu duruma göz atılsın.

Vodafone hattımı alalı 4 ay olacak. Faturamı, dedikleri gibi kesim tarihi itibarıyla 5 günü aksatmadan ödüyorum. Faturamı mobil ödemelerle ödediğim için yüksekten ödüyorum ve 3 ayı geride bırakmama rağmen puan çıkmıyor. Daha önce Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde '3 ayı doldurmadığınız için' ...

Vodafone puan çıkar deyip beklenti yaratıyor. Temsilciler, 5 aydır düzenli kullanmama rağmen hiçbir şey çıkmıyor. Birçok kez gittim, bu ay ya da bir dahaki ay diyorlar. Müşteri hizmetleri yok, mail atıldı kontrol edin diyorlar. En iyisi Türk Telekom, bunu anladım. Bu sorun çözülmezse gidiyorum.

Vodafone yanımdadan faturaya ek cihaz çıkmıyor. Vodafone Red'li olmama ve neredeyse 1 yıldır düzenli olarak aksatmadan 1000lira üzerinde fatura ödememe rağmen yeni cihaz alamıyorum. Çorum’da'ki bayileriniz özensiz ve bilgisiz. Farklı farklı bir çok danışmanıza sormama rağmen hepsinden farklı cevapla...

Vodafone'dan hat üzerinden telefon almak istiyorum fakat alamıyorum. Müşteri limit puanı düşük deniyor. Bu hattı 5-6 senedir, belki daha fazla süredir kullanıyorum ve limit puanı çıkmıyor. Başka GSM operatörlerinde böyle bir sorun olmuyor. Sadece Vodafone bunu yapıyor. Telefon alacağım, o yüzden ban...