to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yüksek Faturalarım Olmasına Rağmen Cihaz Puanım Artmıyor Ve Kampanyalardan Yararlanamıyorum
Uzun süredir Vodafone’da iki adet yüksek faturalı mobil hat kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 5–6 aydır cihaz puanımda hiçbir artış olmuyor. Hem uzun yıllardır müşteri olmama hem de hatlarımın yüksek faturalarına karşın cihaz kampanyalarından yararlanamıyorum.
Son ayki faturam 6.000 TL geldi ve bu seviyede ödeme yaparken cihaz puanımın yerinde sayması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Konuyu Vodafone bayisiyle de görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Acil olarak yeni bir cihaza ihtiyacım var. Vodafone’un müşteri profilimi ve ödeme düzenimi dikkate alarak cihaz puanımı güncellemesini, hak ettiğimi düşündüğüm cihaz kampanyalarından yararlanabilecek seviyeye yükseltmesini ve tarafıma uygun cihaz teklifleri sunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu mağduriyet nedeniyle operatör değişikliği yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
