to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarımı Düzenli Ödememe Rağmen Cihaz Puanım Güncellenmiyor
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 8 aydır faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen cihaz puanım artmıyor. Vodafone uygulamasında cihaz puanım 0 TL görünürken, potansiyel cihaz puanımın 40.000 TL olabileceği yazıyor ancak bu puan bir türlü güncellenmiyor.
Her ay faturamı zamanında ödediğim halde cihaz puanımın 0 TL’de kalmasını anlamlandıramıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Cihaz kampanyalarından faydalanmak istiyorum ancak puanım görünmediği için yararlanamıyorum.
Vodafone’dan, 8993 ile biten hattıma ait cihaz puanımın kontrol edilerek güncellenmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
