Düzenli Ödeyen Müşterinin Cihaz Puanı Hatalı Ve Kampanyalardan Mağdur

Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 11 aydır cihaz puanım 0 ya da 1 olarak görünüyor. Kasım ayından beri özellikle takip ediyorum ve herhangi bir iyileşme olmadığı için yeni telefon almak istediğimde cihaz kampanyalarından faydalanamıyorum.

Herhangi bir ödeme gecikmem olmamasına rağmen cihaz puanımın bu kadar düşük görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihaz puanımın incelenerek güncellenmesini ve faturalarını düzenli ödeyen bir müşteri olarak cihaz kampanyalarından yararlanabilecek bir puana getirilmesini talep ediyorum.