to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Puanım 8 Aylık Süreyle Güncellenmedi Ve Açıklama Talep Ediyorum
Vodafone mobil hattımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve faturalarımı aksatmadan ödüyorum. Buna rağmen tam 8 aydır cihaz puanım güncellenmiyor ve herhangi bir cihaz puanı tanımlanmıyor.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüştüm ancak somut hiçbir çözüm üretilemedi, sürekli geçiştirilip oyalanıyorum. Sorunun ne olduğunu, neden cihaz puanımın güncellenmediğini ve ne zaman düzeleceğini net bir şekilde kimse açıklamıyor.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak cihaz puanımın güncellenmesini ve hak ettiğim şekilde cihaz kampanyalarından yararlanabilmeyi talep ediyorum. Konunun incelenerek cihaz puanımın bir an önce düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum sabırsızlıkla
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
