to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Cihaz Puanım 6 Aydır Sabit, Taksit Haklarım Engellendi
Vodafone’un hem ev interneti hem de mobil hattını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 6 aydır cihaz puanım hiçbir şekilde artmıyor ve Vodafone Yanımda uygulamasında 53.000 puanda sabit görünüyor.
Bu süreçte cihaz puanımın neden artmadığıyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Düzenli ödeme yapmama ve uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen puanımda hiçbir hareket olmaması nedeniyle taksitle cihaz alma hakkımdan faydalanamıyorum.
Cihaz puanımın güncellenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve taksitle cihaz alabilecek seviyeye getirilmesini önemle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
