Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Mobil İmzasorunu

215 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone Mobil İmza Başvurusu Sürekli Hata Ve Çelişkili Bilgi

117

Vodafone hattım üzerinden üç gündür mobil imza başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak e-Devlet onayı gelmediği için işlemim...

Mobil İmza İşlemi Yetkili Bayi Sorunu: Şubeler Arasında Dolaştırılma

75

Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mobil imza işlemi için hangi bayiye gitmem gerektiğini sordum. Bana Kartal Özatal...

Onaysız Faturadan Faturalı Hat Değişikliği Ve Güvenlik Sorunu

46

Vodafone’a ait 0 53*********39 numaralı faturasız hattım, herhangi bir yazılı onayım veya açık rızam olmadan faturalı ha...

Vodafone Mağazalarında Mobil İmza SIM Kartı Bulunamaması

54

Vodafone üzerinden internetten mobil imza başvurusu yaptım ve başvurunun onaylandığı, sim kartımı herhangi bir bayiden a...

Olivium AVM Vodafone Şubesinde Agresif Tavır Ve Sim Kart Değişikliği Sorunu

70

Yaklaşık altı yıldır Vodafone müşterisiyim ve taşındığım günden beri bulunduğum adreste baz istasyonu çalışması gerekçes...

Mobil İmza Şifresi SMS'i Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

101

Vodafone üzerinden bugün mobil imza başvurusu yaptım, bayide mobil imzamın aktif edildiği ve bana bir mesaj geleceği, bu...

Mobil İmza Şifre Belirleme Sorunu Ve Çözülmeyen Talepler

68

Vodafone Mobil İmza Şifre Belirleme Sorunu ve Günlerdir Çözülmeyen Taleplerim (Talep No: 1-8144615071938 / 1-81466907721...

Mobil İmza Aktivasyonunda Geri Dönüşsüzlük Ve Acil Mağduriyet

38

Vodafone web sitesi üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında aktivasyon için aranacağım yazıyordu ...

Vodafone'da Mobil İmza Aktivasyonu Sorunu Ve 300 TL Ücretli Mağduriyet

134

Vodafone hattım için mobil imza almak amacıyla, ekstra ücret ödeyerek yeni ve mobil imzaya uyumlu bir SIM kart satın ald...

Öne ÇıkanKonular

Mobil İmza Hizmetinin Aktif Edilmemesi Ve Yönlendirme Sorunu

98

Vodafone hattım 5456****25 için 09.08.2026 tarihinde saat 15:33:02’de mobil imza başvurusu yaptım, aradan günler geçmesi...

Vodafone’da Mobil İmza Hizmeti 15 Gün Boyunca Kesintide

64

Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 15 gündür mobil imza hizmetini alamıyorum. Ne müşteri hizmetleri ne de mağazalar soru...

Mobil İmza İşlemi Gerçekleşmedi, Vodafone Çözüm Sunmadı

143

28.07.2026 tarihinde Denizli’de Vodafone bayisine giderek faturalı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum ve bu iş...

Vodafone Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

76

Vodafone mobil hattım 505 *** ** 80 için 13 Temmuz’da bayiden mobil imza uyumlu sim kartımı aldım ve gerekli tüm işlemle...

Mobil İmza Başvurusunda Personel Eksikliği Ve Süreç Takip Sorunu

193

01 Temmuz 2026 tarihinde mobil imza başvurusu yapmak için Vodafone Mezitli bayisine, Yenişehir Ada bayisine ve Mersin Fo...

Çözüldü

Mobil İmza PIN Blokesi Ve Destek Eksikliği

66

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

Vodafone hattıma tanımlı mobil imza pin kodum bloke oldu ve iki gündür bu n...

Mobil İmza Servisi Aktif Değil, Sistem Hatası Ve Destek Sorunu

295

Vodafone hattım için Mobil İmza hizmetine başvuruda bulundum. Başvuru kapsamında gerekli ücret tarafımdan tahsil edildi....

Mobil İmza Hattı Şebekesiz, Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

1.820

26.06.2026 tarihinde Vodafone üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ve bu kapsamda mobil imza ile uyumlu yeni hattım kur...

Mobil İmza Başvurusunda Onay Sorunu: Şube Zorunluluğu

86

18 Haziran’da Vodafone uygulaması üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Tüm evrakları eksiksiz doldurup onaylamama rağm...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Mobil imza hizmeti, abonelik sözleşmesi ve gerekli teknik şartlar sağlanmadığında işlem gerçekleşmez. En sık görülen nedenler donanım uyumsuzluğu, SIM kart güvenlik blokesi, roaming kısıtlamaları ve sistem zaman aşımı hatalarıdır. Donanım Uyumsuzluğu (128K SIM Kart Şartı) Mobil imza, sadece 128 KB veri kapasitesine sahip fiziksel SIM kartlarda çalışır. Standart 64 KB SIM veya eSIM kartları bu hizmeti desteklemez. Uyumsuz bir kart tespit edildiğinde, Vodafone bayilerinden uyumlu SIM kart temin edilmelidir; aksi takdirde imza alınamaz. SIM Kart Güvenlik Blokesi (SIM Swap Koruması) Son dönemde SIM kart değişikliği, kayıp/çalıntı bildirimi veya numara taşıma işlemleri e‑Devlet ve bankacılık sistemlerinde “SIM blokesi” oluşturur. Bloke aktifken mobil imza ile e‑Devlet ya da bankacılık onayı yapılamaz. Blokeyi kaldırmak için kimlik doğrulamalı NFC, banka ATM’si veya PTT şubesi gibi yöntemlerle e‑Devlet üzerinden işlem yapılmalıdır. Uluslararası Dolaşım (Roaming) Kısıtlamaları Yurtdışında roaming üzerinden bağlantı sağlandığında, mobil imza için kullanılan Flash SMS/USSD mesajları uluslararası ağ geçitlerinde engellenebilir. Mobil imza yalnızca Türkiye içinde, yerel baz istasyonları üzerinden çalışır; yurt dışındaysanız önce yurt içi şebekeye bağlanmanız gerekir. Sistem Senkronizasyon ve Zaman Aşımı Hataları Mobil imza talebi, Vodafone HLR/VLR, TÜRKTRUST sertifika sunucuları ve ilgili kurum (örn. UYAP) arasında eşzamanlı iletişim gerektirir. Milisaniyelik gecikmeler “teknik hata” mesajı vererek işlemi düşürebilir. Bu durumda uygulamadan çıkıp önbelleği temizleyerek işlemi yeniden başlatın; sorun devam ederse Vodafone destek hattına başvurarak kayıt oluşturun. Bilgi Notu: Mobil imza sadece 128 KB kapasiteli fiziksel SIM kartlarda aktif olabilir; eSIM ve düşük kapasiteli SIM’lerde hizmet sağlanmaz. Kısaca: - 128 KB SIM gereklidir, uyumsuz kart hizmeti engeller. - SIM blokesi aktifse mobil imza çalışmaz; blokeyi e‑Devlet üzerinden kaldırın. - Roaming’de imza alınamaz; yurt içi şebekeye geçin. - Zaman aşımı hataları için uygulamayı yeniden başlatın ve destek kaydı açın.