Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Mobil İmzasorunu

222 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone Mobil İmza Aktivasyonu Sorunu Ve 206 TL Ödeme Şikayeti

62

Vodafone hattım için 25 Ekim’de online olarak mobil imza başvurusu yaptım, 26 Ekim’de de bu işlem için sim kart değişikl...

Vodafone Mobil İmza Başvurusu NFC Desteksiz Cihazlarda Onaylanmıyor

58

Vodafone’un sunduğu mobil imza hizmeti ve altyapı sağlayıcısı türktrust ile yaşadığım süreçte bir türlü sonuca ulaşamıyo...

Vodafone Mobil İmza Servisi Askıya Alındı Ve Çözüm Bekleniyor

57

Vodafone aboneliğime ait ve işim için aktif olarak kullandığım mobil imza hizmetimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ist...

Vodafone Mobil İmza Hizmetinde Yetki Sorunu Ve Çözüm Talebi

66

Yaklaşık bir haftadır Vodafone’dan mobil imza hizmeti alabilmek için uğraşıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerin...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Mobil İmza Sistemindeki Hata Ve Uzun Süreli Mağduriyet

66

Uzun süredir Vodafone üzerinden mobil imza almak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır hem online kanallarda hem de bayiler...

Vodafone Mobil İmza Aktifleştirme Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

81

"Sonunda 08.10.2026 tarihi 12:32 itibarıyla mobil imza aktivasyon işlemini tamamlayabildiler."

Vodafone hattım için 28.09.2026 tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden mobil imza başvurumu yaptım. Online başvuru sıra...

Vodafone Mobil İmza Teknik Aksaklığı Ve E-Duruşma Katılımı Sorunu

83

Vodafone hattımda kullandığım mobil imza hizmetine 01.08.2026 – 29.09.2026 tarihleri arasında toplam 5–6 kez giriş yapma...

Vodafone Mobil İmza İle E-Devlet Girişinde Teknik Aksaklık Hatası

64

Vodafone mobil imzam ile e-Devlet Kapısı’na giriş yapmak istediğimde “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile iş...

Vodafone Mobil İmza Başvurusu Sürekli Hata Ve Çelişkili Bilgi

147

Vodafone hattım üzerinden üç gündür mobil imza başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak e-Devlet onayı gelmediği için işlemim...

Mobil İmza İşlemi Yetkili Bayi Sorunu: Şubeler Arasında Dolaştırılma

83

Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mobil imza işlemi için hangi bayiye gitmem gerektiğini sordum. Bana Kartal Özatal...

Onaysız Faturadan Faturalı Hat Değişikliği Ve Güvenlik Sorunu

63

Vodafone’a ait 0 53*********39 numaralı faturasız hattım, herhangi bir yazılı onayım veya açık rızam olmadan faturalı ha...

Vodafone Mağazalarında Mobil İmza SIM Kartı Bulunamaması

70

Vodafone üzerinden internetten mobil imza başvurusu yaptım ve başvurunun onaylandığı, sim kartımı herhangi bir bayiden a...

Olivium AVM Vodafone Şubesinde Agresif Tavır Ve Sim Kart Değişikliği Sorunu

76

Yaklaşık altı yıldır Vodafone müşterisiyim ve taşındığım günden beri bulunduğum adreste baz istasyonu çalışması gerekçes...

Mobil İmza Şifresi SMS'i Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

117

Vodafone üzerinden bugün mobil imza başvurusu yaptım, bayide mobil imzamın aktif edildiği ve bana bir mesaj geleceği, bu...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Mobil imza hizmeti, abonelik sözleşmesi ve gerekli teknik şartlar sağlanmadığında işlem gerçekleşmez. En sık görülen nedenler donanım uyumsuzluğu, SIM kart güvenlik blokesi, roaming kısıtlamaları ve sistem zaman aşımı hatalarıdır. Donanım Uyumsuzluğu (128K SIM Kart Şartı) Mobil imza, sadece 128 KB veri kapasitesine sahip fiziksel SIM kartlarda çalışır. Standart 64 KB SIM veya eSIM kartları bu hizmeti desteklemez. Uyumsuz bir kart tespit edildiğinde, Vodafone bayilerinden uyumlu SIM kart temin edilmelidir; aksi takdirde imza alınamaz. SIM Kart Güvenlik Blokesi (SIM Swap Koruması) Son dönemde SIM kart değişikliği, kayıp/çalıntı bildirimi veya numara taşıma işlemleri e‑Devlet ve bankacılık sistemlerinde “SIM blokesi” oluşturur. Bloke aktifken mobil imza ile e‑Devlet ya da bankacılık onayı yapılamaz. Blokeyi kaldırmak için kimlik doğrulamalı NFC, banka ATM’si veya PTT şubesi gibi yöntemlerle e‑Devlet üzerinden işlem yapılmalıdır. Uluslararası Dolaşım (Roaming) Kısıtlamaları Yurtdışında roaming üzerinden bağlantı sağlandığında, mobil imza için kullanılan Flash SMS/USSD mesajları uluslararası ağ geçitlerinde engellenebilir. Mobil imza yalnızca Türkiye içinde, yerel baz istasyonları üzerinden çalışır; yurt dışındaysanız önce yurt içi şebekeye bağlanmanız gerekir. Sistem Senkronizasyon ve Zaman Aşımı Hataları Mobil imza talebi, Vodafone HLR/VLR, TÜRKTRUST sertifika sunucuları ve ilgili kurum (örn. UYAP) arasında eşzamanlı iletişim gerektirir. Milisaniyelik gecikmeler “teknik hata” mesajı vererek işlemi düşürebilir. Bu durumda uygulamadan çıkıp önbelleği temizleyerek işlemi yeniden başlatın; sorun devam ederse Vodafone destek hattına başvurarak kayıt oluşturun. Bilgi Notu: Mobil imza sadece 128 KB kapasiteli fiziksel SIM kartlarda aktif olabilir; eSIM ve düşük kapasiteli SIM’lerde hizmet sağlanmaz. Kısaca: - 128 KB SIM gereklidir, uyumsuz kart hizmeti engeller. - SIM blokesi aktifse mobil imza çalışmaz; blokeyi e‑Devlet üzerinden kaldırın. - Roaming’de imza alınamaz; yurt içi şebekeye geçin. - Zaman aşımı hataları için uygulamayı yeniden başlatın ve destek kaydı açın.