Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Mobil İmzasorunu

199 şikayet

Sonuçlarda ara...
1

Mobil İmza Başvurusunda Onay Sorunu: Şube Zorunluluğu

24 Haziran 09:5927

18 Haziran’da Vodafone uygulaması üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Tüm evrakları eksiksiz doldurup onaylamama rağm...

1

Mobil İmza Aktifleştirme Sorunu Ve Yanıltıcı Yönlendirmeler

12 Haziran 13:3466

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone bireysel hattımda mobil imza hizmetini sorunsuz kullanıyordum. Geçtiğimiz günlerde bir SMS il...

Hamile Kadına 120 Kilometre Uzaktaki Bayi İle Mobil İmza Başvurusu Sorunu

12 Haziran 13:2534

"Evet arayıp yapacağımız bir şey yok dediniz bu kadar yardımcı olmanızı beklemiyordum"

Vodafone faturalı hattım için mobil imza başvurusu yapmak istedim, ancak süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Önce ...

5
Çözüldü

Mobil İmza Başvurusunun Red Edilmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

6 Haziran 23:0555

"Kısa sürede sorunum çözüldü ve mobil imzam açıldı, çok teşekkürler Vodafone."

01.06.2026 Pazartesi günü Muğla Menteşe’de bulunan Vodafone N** G*** yetkil...

Yenileme Onayı Sorunu Nedeniyle Mobil İmza Hattım Kapatıldı

20 Mayıs 09:07143

Yaklaşık üç yıldır sorunsuz kullandığım bireysel Vodafone mobil imza hattım için bu zamana kadar hiçbir yenileme onayı i...

Vodafone Mobil İmzada Süre Uzaması Sorunu

3 Mayıs 19:14155

Vodafone hattım üzerinden mobil imza kullanıyorum ve işim gereği kısa süre içinde seri şekilde arka arkaya çok sayıda im...

1

Vodafone Mobil İmza Yenileme Talebim Askıda Kaldı Ve Hizmet Alamıyorum

3 Nisan 14:48262

Vodafone hattıma tanımlı mobil imza hizmetimin yenilenmesiyle ilgili yaşadığım sorunu ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum...

Öne ÇıkanKonular

1

Mobil İmza Kesintisi Ve Vodafone’un Cevapsız Tutumu

29 Mart 18:00202

Vodafone mobil imza hizmeti üyesiyim ve avukat olarak çalıştığım için mobil imzayı kullanabilmem işim açısından hayati ö...

Mobil İmza Sorunu Sim Kart Yenilemeyi Engelliyor

24 Mart 23:23186

Yaklaşık iki haftadır Vodafone hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sim kartımı kaybettim ve aynı numarayla yeni s...

1

Vodafone Şubesindeki Kötü Tutum Ve Mobil İmza Sorunu 1 Aylık Çözülmedi

14 Mart 19:51249

İzmir Optimum AVM Vodafone şubesi personellerinin müşteri olarak tarafıma tutumları çok lakayıt ve mobil imza yenilemek ...

Mobil İmza İle UYAP Girişi Sorunu Ve Uzun Süreli Mağduriyet

3 Mart 14:59160

Vodafone’dan aldığım mobil imza hizmetiyle yaklaşık 10 gündür UYAP sistemine giriş yapamıyorum. UYAP’a giriş denemelerim...

Vodafone Mobil İmza Sorunu Bilirkişilik Başvurumu Tehlikeye Atıyor

16 Şubat 21:13174

Vodafone hattım üzerinden kullandığım mobil imza hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0533 ile başlayan hat...

1

Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Çözüm Merkezine Ulaşılamaması

16 Şubat 10:56477

Vodafone hattım için mobil imza başvurusunda bulundum, ancak süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Başvurum sonrasında ç...

5
Çözüldü
13 Şubat 18:1727

"Şikayet sonrası, hızlı çözüm sağlandı, teşekkür ederim."

Gülçin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
13 Şubat 02:3164

"Öncelikle bugünkü ilginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Ancak bu platformu kullanmaya gerek kalmaksızın, sorunların daha öncesinde çözülmesi memnuniyeti daha da artıracaktır."

Neslihan şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Mobil imza hizmeti, abonelik sözleşmesi ve gerekli teknik şartlar sağlanmadığında işlem gerçekleşmez. En sık görülen nedenler donanım uyumsuzluğu, SIM kart güvenlik blokesi, roaming kısıtlamaları ve sistem zaman aşımı hatalarıdır. Donanım Uyumsuzluğu (128K SIM Kart Şartı) Mobil imza, sadece 128 KB veri kapasitesine sahip fiziksel SIM kartlarda çalışır. Standart 64 KB SIM veya eSIM kartları bu hizmeti desteklemez. Uyumsuz bir kart tespit edildiğinde, Vodafone bayilerinden uyumlu SIM kart temin edilmelidir; aksi takdirde imza alınamaz. SIM Kart Güvenlik Blokesi (SIM Swap Koruması) Son dönemde SIM kart değişikliği, kayıp/çalıntı bildirimi veya numara taşıma işlemleri e‑Devlet ve bankacılık sistemlerinde “SIM blokesi” oluşturur. Bloke aktifken mobil imza ile e‑Devlet ya da bankacılık onayı yapılamaz. Blokeyi kaldırmak için kimlik doğrulamalı NFC, banka ATM’si veya PTT şubesi gibi yöntemlerle e‑Devlet üzerinden işlem yapılmalıdır. Uluslararası Dolaşım (Roaming) Kısıtlamaları Yurtdışında roaming üzerinden bağlantı sağlandığında, mobil imza için kullanılan Flash SMS/USSD mesajları uluslararası ağ geçitlerinde engellenebilir. Mobil imza yalnızca Türkiye içinde, yerel baz istasyonları üzerinden çalışır; yurt dışındaysanız önce yurt içi şebekeye bağlanmanız gerekir. Sistem Senkronizasyon ve Zaman Aşımı Hataları Mobil imza talebi, Vodafone HLR/VLR, TÜRKTRUST sertifika sunucuları ve ilgili kurum (örn. UYAP) arasında eşzamanlı iletişim gerektirir. Milisaniyelik gecikmeler “teknik hata” mesajı vererek işlemi düşürebilir. Bu durumda uygulamadan çıkıp önbelleği temizleyerek işlemi yeniden başlatın; sorun devam ederse Vodafone destek hattına başvurarak kayıt oluşturun. Bilgi Notu: Mobil imza sadece 128 KB kapasiteli fiziksel SIM kartlarda aktif olabilir; eSIM ve düşük kapasiteli SIM’lerde hizmet sağlanmaz. Kısaca: - 128 KB SIM gereklidir, uyumsuz kart hizmeti engeller. - SIM blokesi aktifse mobil imza çalışmaz; blokeyi e‑Devlet üzerinden kaldırın. - Roaming’de imza alınamaz; yurt içi şebekeye geçin. - Zaman aşımı hataları için uygulamayı yeniden başlatın ve destek kaydı açın.