Babamın vefatı nedeniyle 22 Ekim 2026 tarihinde üzerime devraldığım hattım için mahkeme başvurularında kullanmak üzere a...cil olarak mobil imza ihtiyacım olduğu için 5 Kasım 2026 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurunun e-Devlet üzerinden onaylanması gere...
Vodafone üzerinden hattım için Mobil İmza hizmeti almak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır başvuru sürecini tamamlaya...mıyorum. Sistem, başvuru sırasında beni e-Devlet doğrulama aşamasına yönlendirmediği için işlem yarıda kalmakta ve mobil imza başvurum sonuçlanmamaktadır.
Bu süreçte Vodafone bayi...
Vodafone hattım için 25 Ekim’de online olarak mobil imza başvurusu yaptım, 26 Ekim’de de bu işlem için sim kart değişikl...iği gerçekleştirildi. Sürecin devamında mobil imza aktivasyon aramasının yapılması gerekiyordu; müşteri hizmetleri tarafından bir kez arandım ancak o aramayı o an cevaplayamadım.
...
Vodafone’un sunduğu mobil imza hizmeti ve altyapı sağlayıcısı türktrust ile yaşadığım süreçte bir türlü sonuca ulaşamıyo...rum. Yaklaşık bir hafta önce mobil imza başvurusu yaptım, ancak belirtilen 12 saatlik onay süresi hiçbir şekilde tamamlanmadı ve sistem sürekli “onay işlemi başarısız oldu, lütfen ...
Vodafone aboneliğime ait ve işim için aktif olarak kullandığım mobil imza hizmetimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ist...iyorum. 16 Nisan 2025 tarihinden bu yana faturalı 0505********21 numaralı hattımda mobil imza servisini sorunsuz kullanıyordum. Ancak 10 Ekim 2026 tarihinde “Mobil imza servisiniz ...
Yaklaşık bir haftadır Vodafone’dan mobil imza hizmeti alabilmek için uğraşıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerin...i aradım ve yönlendirildikleri bayilere gittim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Müşteri hizmetleri beni sürekli bayilere yönlendiriyor, bayilere gittiğimde ise “Bizim bu işlem...
Kurumsal hatlarımı yaklaşık bir ay önce Vodafone’a taşıdım. Daha ilk görüşmemde her iki hatta da mobil imza kullanacağım...ı özellikle belirttim. Görüşmede, herhangi bir sorun olmayacağı, hatların taşıma işlemi tamamlandıktan sonra mobil imzanın aktif edileceği söylendi. Hatlarım aktif olduktan sonra i...
Vodafone hattımda mobil imza hizmeti tanımlı olmasına ve gerekli sözleşme süreçleri tamamlanmış bulunmasına rağmen, Voda...fone’un operasyonel süreçlerindeki hantallık ve sistemsel yetersizlikler sebebiyle, yasal olarak ıslak imza ile eşdeğer kabul edilen mobil imza aktivasyon araması hâlâ gerçekleştir...
Vodafone Mobil İmza Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Bayiye, Bayi Müşteri Hizmetlerine Yönlendiriyor!
Vodafone Mobil İm...za hizmetini kullanmaya çalışıyorum ancak her onay işlemi gerçekleştirdiğimde istisnasız şekilde “Onay işlemi başarısız oldu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” hatasıyla karşılaşı...
Vodafone hattı kullanan bir avukatım ve 05xx ile başlayan mobil imza tanımlı hattım Salı akşamından bu yana tamamen kull...anılamaz durumda. Hiçbir şekilde arama yapamıyor, aranamıyor ve hat üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum. Mesleki tüm işlerimde bu hattı ve mobil imzayı kullandığım için iki gündür...
Uzun süredir Vodafone üzerinden mobil imza almak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır hem online kanallarda hem de bayiler...de sistem çalışmadığı için işlemim gerçekleştirilmiyor. Sinop’taki Vodafone bayilerine bu süre içinde 4–5 kez gittim, ayrıca online olarak da birçok kez deneme yaptım fakat her sef...
Vodafone üzerinden 06.10.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından mobil imza başvurusu yaptım, başvuru esnasında ü...cretimi de tahsil ettiler. İşlemi yaparken en geç 48 saat içinde aranacağım ve mobil imzamın aktif edileceği bilgisi verildi, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu...
Denizli Bayramyeri Vodafone şubesinden mobil imza hizmeti almak için 28.09.2026 tarihinden bu yana uğraşıyorum. Haftalar...dır defalarca şubeye gitmeme rağmen mobil imza başvurum hâlâ sonuçlandırılmadı ve süreçte sürekli yeni bir gerekçeyle oyalandım.
İlk gittiğimde işlemlerimle L**** Hanım ilgilendi....
"Sonunda 08.10.2026 tarihi 12:32 itibarıyla mobil imza aktivasyon işlemini tamamlayabildiler."
Vodafone hattım için 28.09.2026 tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden mobil imza başvurumu yaptım. Online başvuru sıra...sında istenen tüm adımları eksiksiz tamamladım ve e-Devlet üzerinden gerekli sözleşmeleri onayladım. Ardından 30.09.2026 tarihinde yetkili Vodafone bayisine giderek yeni sim kartım...
Vodafone hattımda kullandığım mobil imza hizmetine 01.08.2026 – 29.09.2026 tarihleri arasında toplam 5–6 kez giriş yapma...ya çalıştığımda, “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle birkaç defa e...
Vodafone mobil imzam ile e-Devlet Kapısı’na giriş yapmak istediğimde “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile iş...leminiz tamamlanamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını gün içinde sürekli alıyorum. Bu sorunu bugün yaşamaya başladım ve sadece e-Devlet girişlerimde ortaya çıkıyor.
...
Vodafone hattım üzerinden üç gündür mobil imza başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak e-Devlet onayı gelmediği için işlemim... hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve bayi ile müşteri hizmetleri arasında sürekli yönlendirilerek mağdur ediliyorum. E-Devlet ekranında “onay bekleyen başvuru yok” uyarısı çıkmasına ra...
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mobil imza işlemi için hangi bayiye gitmem gerektiğini sordum. Bana Kartal Özatal...ar Vodafone bayisinin yetkili olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine 01.09.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Kartal Özatalar şubesine gittim ve mobil imza işlemi yapmak istediğimi...
Vodafone’a ait 0 53*********39 numaralı faturasız hattım, herhangi bir yazılı onayım veya açık rızam olmadan faturalı ha...tta geçirilmiştir. Hattımı tamamen iptal ettirmek istediğimde e-Devlet üzerinden mobil imza ile işlem yapmam gerekirken, aynı hatta benim imzam olmadan faturasızdan faturalıya geçi...
Vodafone üzerinden internetten mobil imza başvurusu yaptım ve başvurunun onaylandığı, sim kartımı herhangi bir bayiden a...labileceğim yönünde tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak ilk gittiğim bayide mobil imza için sim kartı olmadığı söylendi. Daha sonra yaklaşık 10 farklı Vodafone bayisine g...
Yaklaşık altı yıldır Vodafone müşterisiyim ve taşındığım günden beri bulunduğum adreste baz istasyonu çalışması gerekçes...iyle şebeke sorunu yaşamama rağmen operatör değiştirmekle uğraşmak istemediğim için Vodafone kullanmaya devam ettim. Ancak son yaşadığım olayla birlikte artık başka operatöre geçme...
Vodafone üzerinden bugün mobil imza başvurusu yaptım, bayide mobil imzamın aktif edildiği ve bana bir mesaj geleceği, bu... mesajla giriş şifresi oluşturabileceğim söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir şifre SMS’i almadım.
Şu anda şifre oluşturma aşamasında tamamen kilitlenmiş ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Mobil imza hizmeti, abonelik sözleşmesi ve gerekli teknik şartlar sağlanmadığında işlem gerçekleşmez. En sık görülen nedenler donanım uyumsuzluğu, SIM kart güvenlik blokesi, roaming kısıtlamaları ve sistem zaman aşımı hatalarıdır.
Donanım Uyumsuzluğu (128K SIM Kart Şartı)
Mobil imza, sadece 128 KB veri kapasitesine sahip fiziksel SIM kartlarda çalışır. Standart 64 KB SIM veya eSIM kartları bu hizmeti desteklemez. Uyumsuz bir kart tespit edildiğinde, Vodafone bayilerinden uyumlu SIM kart temin edilmelidir; aksi takdirde imza alınamaz.
SIM Kart Güvenlik Blokesi (SIM Swap Koruması)
Son dönemde SIM kart değişikliği, kayıp/çalıntı bildirimi veya numara taşıma işlemleri e‑Devlet ve bankacılık sistemlerinde “SIM blokesi” oluşturur. Bloke aktifken mobil imza ile e‑Devlet ya da bankacılık onayı yapılamaz. Blokeyi kaldırmak için kimlik doğrulamalı NFC, banka ATM’si veya PTT şubesi gibi yöntemlerle e‑Devlet üzerinden işlem yapılmalıdır.
Uluslararası Dolaşım (Roaming) Kısıtlamaları
Yurtdışında roaming üzerinden bağlantı sağlandığında, mobil imza için kullanılan Flash SMS/USSD mesajları uluslararası ağ geçitlerinde engellenebilir. Mobil imza yalnızca Türkiye içinde, yerel baz istasyonları üzerinden çalışır; yurt dışındaysanız önce yurt içi şebekeye bağlanmanız gerekir.
Sistem Senkronizasyon ve Zaman Aşımı Hataları
Mobil imza talebi, Vodafone HLR/VLR, TÜRKTRUST sertifika sunucuları ve ilgili kurum (örn. UYAP) arasında eşzamanlı iletişim gerektirir. Milisaniyelik gecikmeler “teknik hata” mesajı vererek işlemi düşürebilir. Bu durumda uygulamadan çıkıp önbelleği temizleyerek işlemi yeniden başlatın; sorun devam ederse Vodafone destek hattına başvurarak kayıt oluşturun.
Bilgi Notu:
Mobil imza sadece 128 KB kapasiteli fiziksel SIM kartlarda aktif olabilir; eSIM ve düşük kapasiteli SIM’lerde hizmet sağlanmaz.
Kısaca:
- 128 KB SIM gereklidir, uyumsuz kart hizmeti engeller.
- SIM blokesi aktifse mobil imza çalışmaz; blokeyi e‑Devlet üzerinden kaldırın.
- Roaming’de imza alınamaz; yurt içi şebekeye geçin.
- Zaman aşımı hataları için uygulamayı yeniden başlatın ve destek kaydı açın.