18 Haziran’da Vodafone uygulaması üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Tüm evrakları eksiksiz doldurup onaylamama rağm...en sistem başvurumu onaylamadı. Hattım 5xx xxx 10 15 numaralı Vodafone hattıdır.
Bunun üzerine az önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüştüğüm temsilci ısrarla sadece şubede...
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone bireysel hattımda mobil imza hizmetini sorunsuz kullanıyordum. Geçtiğimiz günlerde bir SMS il...e mobil imza kullanımımın sona erdiği ve tekrar aktivasyon yapmam gerektiği bildirildi. Mesajda yazan şekilde 7000’e SMS göndererek aktivasyon denedim ancak sürekli hata aldım ve m...
"Evet arayıp yapacağımız bir şey yok dediniz bu kadar yardımcı olmanızı beklemiyordum"
Vodafone faturalı hattım için mobil imza başvurusu yapmak istedim, ancak süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Önce ...bayiden yapılabileceği söylendi, bayiye gittiğimde ise “yetkimiz yok” denilerek geri çevrildim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bayilerle görüşüp en geç 3 gün içinde ...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. İstanbul Bayrampaşa ve Gaziosmanpaşa’da, kurumsal bayi de dahil ol...mak üzere en az on farklı Vodafone bayisine mobil imza başvurusu için gittim. Ancak hiçbirinde talebim alınmadığı gibi, net ve doyurucu bir bilgilendirme de yapılmadı. Çoğu bayide ...
"Kısa sürede sorunum çözüldü ve mobil imzam açıldı, çok teşekkürler Vodafone."
01.06.2026 Pazartesi günü Muğla Menteşe’de bulunan Vodafone N** G*** yetkil...i bayisinde mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında Vodafone tarafı...
Yaklaşık üç yıldır sorunsuz kullandığım bireysel Vodafone mobil imza hattım için bu zamana kadar hiçbir yenileme onayı i...stenmezken, ilk defa yenileme için onay istenmiş ve ben bunu fark edemediğim için hattım hizmete kapandı. Sadece yeni şifre alabilmek ve mobil imzamın tekrar açılması için 16.05.20...
"Teşekkür ederim şifreyi değiştirebildim 4-5 saat içinde halloldu."
Vodafone mobil imza şifremi 3 gündür yenileyemiyorum. Şifremi sıfırlamak is...tediğimde işlem gerçekleşmiyor ve bu nedenle mobil imzayı kullanamıyorum.
...
Vodafone hattım üzerinden mobil imza kullanıyorum ve işim gereği kısa süre içinde seri şekilde arka arkaya çok sayıda im...za atmam gerekiyor. Daha önce ilk imzam en geç 10 saniye içinde gelirken, son bir haftadır ilk imzadan sonraki imzaların gelme süresi giderek artıyor ve bu yüzden yaklaşık 20 adet ...
Vodafone hattıma tanımlı mobil imza hizmetimin yenilenmesiyle ilgili yaşadığım sorunu ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum....
Yaklaşık 15 gün önce 5367****66 numaralı Vodafone hattım için 7000’e “mobil imza yenile” yazarak mobil imza yenileme talebinde bulundum. Başvurum sistem tarafından alınmış olmas...
Vodafone mobil imza hizmeti üyesiyim ve avukat olarak çalıştığım için mobil imzayı kullanabilmem işim açısından hayati ö...neme sahip. Buna rağmen 10 Mart’tan beri mobil imza hizmetini kullanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak Vodafone bayisine gidip durumu anlattım. Bana sistem üzerinden bir kayıt (Ticke...
Yaklaşık iki haftadır Vodafone hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sim kartımı kaybettim ve aynı numarayla yeni s...im kart çıkarmak istiyorum. Hattımda mobil imza tanımlı olduğu için bayiler işlem yapamıyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. İlk aramamda işlemin sadece bayiden...
İzmir Optimum AVM Vodafone şubesi personellerinin müşteri olarak tarafıma tutumları çok lakayıt ve mobil imza yenilemek ...için gittiğimde işlemimi özellikle türlü bahanelerle yapmadılar. Ayrıca önceki gidişimde 7000 e SMS at yenilenir diyerek beni yanlış yönlendirip gönderdiler. Yaklaşık 1 aydır mobil...
"Problemim çözülmüş, mobil imzam tanımlanmıştır. Teşekkürler."
Vodafone Mobil İmza sorunu. 24.01. 20026 tarihinde eşimin sahibi, benim kul...lanıcısı olduğum hat üzerinden mobil imza için başvuruda bulunduk. Ancak mo...
Vodafone’dan aldığım mobil imza hizmetiyle yaklaşık 10 gündür UYAP sistemine giriş yapamıyorum. UYAP’a giriş denemelerim...de ekranda “sistemde teknik bir aksaklık nedeniyle işleminiz tamamlanamadı, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde sisteme erişemiyorum. Bu ne...
Vodafone hattım üzerinden kullandığım mobil imza hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0533 ile başlayan hat...tımda mobil imza onaylanmadığı için gerekli işlemlerimi yapamıyorum. Özellikle bilirkişilik için mobil imzanın tanımlı ve aktif olması zorunlu olmasına rağmen, bu işlemimi tamamlay...
Vodafone hattım için mobil imza başvurusunda bulundum, ancak süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Başvurum sonrasında ç...özüm merkezinden arandım ve Mernis numaramda bir sıkıntı olduğu söylendi. Bu sorunu salı günü düzelttim, perşembe günü tarafıma ön başvuru mesajı geldi. Cuma günü Vodafone’u arayıp...
Uzun süredir Vodafone hattım için mobil imza başvurusu yapmak istiyorum; ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Kırk günü... aşkın bir süredir ondan fazla farklı Vodafone bayisine gittim ve hepsinde mobil imza başvurusu alınmadı. Avukat olduğum için e-Devlet, Celse, UYAP ve benzeri tüm mesleki işlemleri...
"Öncelikle bugünkü ilginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Ancak bu platformu kullanmaya gerek kalmaksızın, sorunların daha öncesinde çözülmesi memnuniyeti daha da artıracaktır."
Vodafone hattımın sonu 9398 ile biten numaram için 24 Ocak 2026 tarihinden beri mobil imza başvurusu yaptım; ancak mobil... imzam bir türlü aktif edilemedi. Uzun süredir mobil imzayı aktif etmek için uğraşıyorum, fakat süreç bir noktada tıkanıyor ve hizmeti kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafon...
Vodafone bireysel hattım için 14 Ocak'tan itibaren mobil imza başvurusunda bulundum ve mobil imzanın aktif edilmesi tam ...13 gün sürdü. Bu süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde birkaç saat içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Mobil i...
Vodafone hattımda aktif olan mobil imza hizmetini e-Devlet üzerinden kullanmak istediğimde, mobil imza onayı için istene...n PIN kodunu doğru girmeme rağmen sistem kodu kabul etmiyor ve onay aşamasını geçemiyorum. Yaklaşık iki gündür her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde mobil imz...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Mobil imza hizmeti, abonelik sözleşmesi ve gerekli teknik şartlar sağlanmadığında işlem gerçekleşmez. En sık görülen nedenler donanım uyumsuzluğu, SIM kart güvenlik blokesi, roaming kısıtlamaları ve sistem zaman aşımı hatalarıdır.
Donanım Uyumsuzluğu (128K SIM Kart Şartı)
Mobil imza, sadece 128 KB veri kapasitesine sahip fiziksel SIM kartlarda çalışır. Standart 64 KB SIM veya eSIM kartları bu hizmeti desteklemez. Uyumsuz bir kart tespit edildiğinde, Vodafone bayilerinden uyumlu SIM kart temin edilmelidir; aksi takdirde imza alınamaz.
SIM Kart Güvenlik Blokesi (SIM Swap Koruması)
Son dönemde SIM kart değişikliği, kayıp/çalıntı bildirimi veya numara taşıma işlemleri e‑Devlet ve bankacılık sistemlerinde “SIM blokesi” oluşturur. Bloke aktifken mobil imza ile e‑Devlet ya da bankacılık onayı yapılamaz. Blokeyi kaldırmak için kimlik doğrulamalı NFC, banka ATM’si veya PTT şubesi gibi yöntemlerle e‑Devlet üzerinden işlem yapılmalıdır.
Uluslararası Dolaşım (Roaming) Kısıtlamaları
Yurtdışında roaming üzerinden bağlantı sağlandığında, mobil imza için kullanılan Flash SMS/USSD mesajları uluslararası ağ geçitlerinde engellenebilir. Mobil imza yalnızca Türkiye içinde, yerel baz istasyonları üzerinden çalışır; yurt dışındaysanız önce yurt içi şebekeye bağlanmanız gerekir.
Sistem Senkronizasyon ve Zaman Aşımı Hataları
Mobil imza talebi, Vodafone HLR/VLR, TÜRKTRUST sertifika sunucuları ve ilgili kurum (örn. UYAP) arasında eşzamanlı iletişim gerektirir. Milisaniyelik gecikmeler “teknik hata” mesajı vererek işlemi düşürebilir. Bu durumda uygulamadan çıkıp önbelleği temizleyerek işlemi yeniden başlatın; sorun devam ederse Vodafone destek hattına başvurarak kayıt oluşturun.
Bilgi Notu:
Mobil imza sadece 128 KB kapasiteli fiziksel SIM kartlarda aktif olabilir; eSIM ve düşük kapasiteli SIM’lerde hizmet sağlanmaz.
Kısaca:
- 128 KB SIM gereklidir, uyumsuz kart hizmeti engeller.
- SIM blokesi aktifse mobil imza çalışmaz; blokeyi e‑Devlet üzerinden kaldırın.
- Roaming’de imza alınamaz; yurt içi şebekeye geçin.
- Zaman aşımı hataları için uygulamayı yeniden başlatın ve destek kaydı açın.