to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Sistemindeki Hata Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Uzun süredir Vodafone üzerinden mobil imza almak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır hem online kanallarda hem de bayilerde sistem çalışmadığı için işlemim gerçekleştirilmiyor. Sinop’taki Vodafone bayilerine bu süre içinde 4–5 kez gittim, ayrıca online olarak da birçok kez deneme yaptım fakat her seferinde sistem hatası olduğu söylenerek mobil imza başvurumu tamamlayamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde, sistemde genel bir sorun olduğu, düzelmesinin beklendiği ve bu nedenle işlem yapamadıkları ifade edildi. Hatta bu konuda müşterilerden yeterli talep olmadığı için sorunun çözülemediği, yönetimin bu konuyla ilgilenmediği gibi açıklamalar duydum. Bir aydır aynı durum devam ediyor ve artık bu sorunu kendi başıma nasıl çözebileceğimi bilmiyorum.
Vodafone’un mobil imza altyapısındaki bu sorunu acilen gidererek, tarafıma mobil imza hizmetini sağlamasını talep ediyorum. Bir aydır süren bu mağduriyetimin hızlıca sona erdirilmesini ve işlemlerimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
